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Senior Berater *in SAP CX FSM / CS / CM

Instaffo GmbHBerlin, Berlin🇩🇪Germany

Quick overview

SeniorityMid Senior
Work modeHybrid
LocationBerlin, Berlin, Germany
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Job description

Du berätst im Tandem mit einem weiteren Consultant unsere Kunden aus verschiedenen Branchen in Projekten zur Einführung von SAP CX Komponenten

Tätigkeiten

  • Du berätst im Tandem mit einem weiteren Consultant unsere Kunden aus verschiedenen Branchen in Projekten zur Einführung von SAP CX Komponenten und übernimmst je nach Kompetenzlevel auch (Teil-)projektleitungsverantwortung
  • Du wirkst im Application-Management-Support mit und löst Tickets, bis das Team eine entsprechende Größe hat, um sich nur auf das Projektgeschäft zu fokussieren
  • Du unterstützt im Vertrieb und Presales bei der Erstellung von Demoszenarien sowie bei Angeboten und Ausschreibungen
  • Du entwickelst das Thema SAP CX aktiv weiter und bringst dein Wissen durch Sparring im CX-Team ein

Anforderungen

  • Mehrjährige Beratungserfahrung sowie Customizing-Kenntnisse in der SAP CX Cloud aus unterschiedlichen Kundenprojekten
  • End-to-End-Prozesskenntnisse von der Auftragseinsteuerung bis zur Rechnungslegung
  • Kenntnisse der Architektur für CX V2 und in JavaScript
  • Mindestens 50% Reisebereitschaft für Einsätze in Kundenprojekten in der DACH-Region
  • Gute Deutschkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau

Team

Mit Blick auf die zunehmende Nachfrage nach Cloud-Lösungen und Transformationsprojekten für die Customer Experience möchten wir unser SAP-CX-Know-how gezielt für das Projektgeschäft und den Service erweitern. Aktuell arbeiten wir mit einem kleinem Team aus Entwickler*innen und Consultants* aus zwei Fachbereichen in einem Transformationsprojekt sowie im Application Management Support für mehrere Kunden.
Die Einarbeitung für das Projekt-Onboarding erfolgt vor-Ort und remote im Patenmodell und mit regelmäßigen jour fixes mit deiner Führungskraft

Es gibt monatliche Online-Meetings mit deinem Fachteam sowie ein jährliches Treffen mit dem gesamte Bereichsteam in Würzburg oder Oldenburg

Due bekommst Weiterbildungs- und Zertifizierungsmögklichkeiten, u. a. mit persönlicher SAP Learning Hub Lizenz und LinkedIn Learning

Du hast Entwicklungsmöglichkeit zum Teamlead für das CX-Team

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