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Customer Service

Technischer Allrounder (w/m/d) Kundendienst

GIG Technology & Real Estate GmbHBerlin, Berlin🇩🇪Germany

Why this role stands out

This hybrid role offers you the chance to develop your technical and customer service skills within a reputable facility management company, contributing to the smooth operation of diverse properties. You'll thrive with your strong communication abilities and technical aptitude, enjoying a dynamic work environment. Apply today to join a dedicated team and grow your career in a supportive setting.

Quick overview

SeniorityMid Senior
Work modeHybrid
LocationBerlin, Berlin, Germany

Job description

Wer sind wir?

Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.


Deine Aufgaben

  • Sicht- und Funktionsüberprüfung: Regelmäßige Kontrollen der technischen Anlagen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs
  • Koordination von Störmeldungen: Eigenständige Priorisierung und Nachverfolgung von Störmeldungen bis zur vollständigen Behebung
  • Kleinstreparaturen: Behebung kleinerer technischer Probleme und Wartungsarbeiten.
  • Kundendienst mit digitaler und mobiler Auftragsabwicklung: Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen über mobile Endgeräte
  • Überwachung der Ordnung und Sauberkeit: Sicherstellung eines gepflegten Erscheinungsbildes in den betreuten Objekten

Dein Profil

  • Erste berufliche Erfahrungen im technischen Bereich, idealerweise in Heizungs- und Sanitärtechnik, Kältetechnik oder Gebäudetechnik
  • Bereitschaft und Grundkenntnisse im Umgang mit EDV-Technik sowie die Fähigkeit zur Bedienung moderner Gebäudetechnik
  • Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Fahrten zwischen verschiedenen Einsatzorten
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung: Sicheres, freundliches Auftreten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte klar und verständlich zu vermitteln

Das bieten wir dir

  • Sichere Anstellung: Unbefristeter Vertrag mit langfristigen Projekten und hoher Auftragssicherheit
  • Weihnachtsgeld als zusätzlicher Bonus zum Jahresende
  • Förderung & Weiterbildung: Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen mit Kostenübernahme
  • Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken und Anbietern
  • Verantwortungsvolle Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
  • Attraktiver Urlaub: 28 Tage Urlaub pro Jahr
  • Teamgeist & Events: Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events
  • Moderne Ausstattung: Hochwertige Berufsbekleidung, professionelles Werkzeug (regelmäßige Überprüfung) und moderne Arbeitsmittel (Tablets, modernes Handy)
  • Einsatzplanung mit Rücksicht auf persönliche Bedürfnisse: Wir planen Deine Einsätze sozialverträglich und standortnah, um die Pendelzeiten zu minimieren
  • Individuelle Gesundheits- und sportmedizinische Trainingsberatung für mehr Wohlbefinden, Fitness und Leistungsfähigkeit an der Charité Berlin

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