Point of Sale Supervisor

Description
compter du 1er novembre 2025, Sunoco LP a conclu avec succs l'acquisition de Parkland Corporation. Pour plus d'informations, veuillez visiter ;br>
Sunoco LP est une socit en commandite principale de premier plan spcialise dans les infrastructures nergtiques et la distribution de carburant, oprant dans 32 pays et territoires en Amrique du Nord, dans la rgion largie des Carabes et en Europe. Les activits intermdiaires du partenariat comprennent un vaste rseau d'environ 14 000 miles (environ 22 500 km) de pipelines et plus de 160 terminaux.
Cette infrastructure essentielle complte les activits de distribution de carburant du partenariat, qui distribue plus de 15 milliards de gallons par an vers environ 11 000 points de vente au dtail sous la marque Sunoco et des marques partenaires, ainsi qu' des dtaillants indpendants et des clients commerciaux.
Chez Sunoco, nous sommes extrmement fiers de notre travail et croyons fermement que nos employs sont le moteur du succs du partenariat et de celui de nos clients. Nous sommes continuellement la recherche des meilleurs talents et nous nous engageons faire de votre exprience professionnelle une exprience la fois stimulante et enrichissante.
Des avantages comptitifs. Des extras intressants. Une valeur ingale.
Un lieu o vous pouvez propulser votre carrire dans la direction que vous souhaitez.
L'opportunit:
Le superviseur ou la superviseure des points de vente (POS) est responsable du dveloppement et du dploiement de solutions technologiques de haute qualit pour les secteurs du commerce de dtail et du commercial, afin de soutenir diverses initiatives lies la marque, aux oprations et la conformit rglementaire.
Ce poste supervise les installations de laboratoire d'essai ainsi qu'une quipe de spcialistes des points de vente (POS) et de l'assurance qualit (AQ). Cette quipe travaille en collaboration avec des partenaires fournisseurs des secteurs ptrolier et de la restauration afin de concevoir, dvelopper, maintenir et dployer des solutions de points de vente pour les activits de dtail, commerciales et de restauration, dans l'ensemble des rseaux, canaux et bannires de l'entreprise.
Le poste comprend galement la gestion des relations avec les fournisseurs technologiques ainsi que la supervision des ententes de services logiciels desservant plus de 3 000 sites.
Responsabilits:

• Grer les spcialistes POS (points de vente) et AQ (assurance qualit), notamment en attribuant les tches, en tablissant les objectifs, en offrant du mentorat et en assurant le suivi de la performance.
• Superviser le portefeuille de systmes POS, les systmes de production en cuisine, les systmes de cartes d'accs (cardlock), les systmes de gestion de flotte ainsi que les autres systmes lis au commerce de dtail.
• Agir titre de personne-ressource auprs des parties prenantes de l'entreprise afin de recueillir les besoins d'affaires et d'tablir les priorits et les chanciers de livraison des solutions.
• Grer les relations avec les fournisseurs, y compris l'animation et le suivi des runions hebdomadaires de statut (RAIL), ainsi que la priorisation des incidents et des demandes d'amlioration.
• Superviser et maintenir les installations du laboratoire de tests POS ainsi que les quipements connexes, tout en demeurant l'afft des nouvelles technologies et des exigences en constante volution.
• Veiller ce que les spcialistes POS tiennent jour un registre des incidents, des problmes systmes et des suivis d'tat, tout en assurant un suivi rgulier de la performance des fournisseurs.
• Dfinir les processus, les procdures et la gouvernance entourant les activits de tests AQ et de tests bta pour les nouvelles solutions logicielles et matrielles ou les mises jour.
• Dvelopper une expertise approfondie afin de pouvoir assurer le remplacement et le soutien des spcialistes POS et AQ pour l'ensemble des solutions de point de vente.
• Agir comme point de liaison et d'escalade pour les quipes de soutien aux oprations de dtail.
• Appuyer la direction dans l'laboration des budgets annuels d'immobilisations et de dpenses associs l'quipe et aux installations.
• Surveiller les tendances de l'industrie et les volutions technologiques, puis conseiller la direction quant aux options disponibles, aux amliorations proposes et aux nouvelles solutions potentielles.
• Agir comme point de liaison et d'escalade entre les spcialistes POS et les fournisseurs de technologies POS en ce qui concerne les activits de tests, les exigences PCI (Payment Card Industry) et les efforts de certification.
• Le bilinguisme (franais et anglais) constitue un atout majeur en raison de la nature du poste et des interactions frquentes avec des parties prenantes partout en Amrique du Nord.

Formation:

• Baccalaurat en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe, ou combinaison quivalente de formation et d'exprience comprenant au moins cinq (5) annes d'exprience dans les services, le soutien technique, le dveloppement et/ou la gestion de projets lis aux systmes de points de vente (POS) dans un environnement de commerce de dtail.

Profil du candidat:

• Minimum de cinq (5) annes d'exprience dans le soutien des systmes de traitement des paiements par cartes de crdit et de dbit dans un environnement de commerce de dtail, incluant les activits d'assurance qualit et de tests.
• Minimum de trois (3) annes d'exprience avec les systmes de distribution de carburant (pompes essence) et leurs interfaces connexes.
• Excellente matrise de la suite Microsoft Office et capacit dmontre laborer des plans de projet ainsi que des budgets.
• Bonne comprhension des communications rseau, des mesures de scurit informatique, de la protection des donnes et des normes de conformit de l'industrie des cartes de paiement (PCI - Payment Card Industry).

Enthousiaste. Humble. Intelligent. Cela vous ressemble-t-il?
Les autres vous dcrivent-ils comme quelqu'un qui recherche la diversit - et non la validation - lorsqu'il s'agit de prendre des dcisions et de rsoudre des problmes ? Un leader qui reconnat et clbre les russites individuelles et collectives ? Quelqu'un qui est guid par des principes, et non par des rgles, et qui voit les erreurs comme des occasions d'apprendre et de s'amliorer ? Quelqu'un qui reconnat qu'il existe plus d'une faon de rsoudre un problme ? Vous semblez tre une personne brillante avec qui travailler !
Nous voulons que vous russissiez :
Si vous tes contact(e) pour un entretien et que vous avez besoin d'un accommodement en raison d'un handicap, vous aurez la possibilit de nous en informer lors de la prise de rendez-vous.
Le sentiment d'appartenance compte. Tout comme vous :
Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'galit des chances et encourageons toutes les personnes qualifies postuler.
Notre capacit travailler comme UNE quipe dans plusieurs pays est la base de notre succs. Nous agissons avec authenticit et crons un espace pour les contributions uniques de chacun.
Nous respectons la diversit des cultures, des traditions et des points de vue des peuples autochtones et nous nous efforons de dvelopper des partenariats et des opportunits quitables avec les communauts autochtones.
Les petits caractres :
Les candidats doivent tre lgalement autoriss travailler dans le pays o se situe le poste. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas d'emploi.
Les candidats retenus devront se soumettre une vrification confidentielle des antcdents avant l'embauche, incluant notamment la scolarit, les antcdents criminels, le crdit, le dpistage de drogues et d'alcool, ainsi qu'une valuation d'aptitude au travail.
As of November 1, 2025, Sunoco LP has successfully completed its acquisition of Parkland Corporation. For more information, please visit ;br>
Sunoco LP is a leading energy infrastructure and fuel distribution master limited partnership operating across 32 countries and territories in North America, the Greater Caribbean, and Europe. The Partnership's midstream operations include an extensive network of approximately 14,000 miles of pipeline and over 160 terminals. This critical infrastructure complements the Partnership's fuel distribution operations, which distribute over 15 billion gallons annually to approximately 11,000 Sunoco and partner-branded retail locations, as well as independent dealers and commercial customers.
At Sunoco, we take great pride in what we do and wholeheartedly believe our employees drive success for our company and our customers. We are always looking for the best and brightest talent and are committed to making your job a challenging and rewarding experience.
Competitive Benefits. Meaningful Extras. Unmatched Value.

• A place where you can take your career in the direction you want to grow and go

The Opportunity:
The Point-of-Sale Supervisor is responsible for developing and deploying high quality retail and commercial technology solutions in support of various Brand, Operational, and Regulatory initiatives. The position oversees test lab facilities and a team of Point of Sale and QA Specialists that work with petroleum and restaurant industry vendor partners to design, develop, maintain, and deliver retail, commercial, and restaurant Point of Sale (POS) solutions across all channels and brands of operation. Includes oversight of vendor partner relationships and software services agreements serving over 3,000 sites.
Responsibilities:

• Manages POS and QA Specialists including assigning tasks, setting goals, mentoring and performance.
• Oversee portfolio of POS, kitchen production systems, card lock, fleet, and related retail systems.
• Act as a liaison for business side relationships and requirements and establish priorities and timelines for solution delivery.
• Oversee vendor relationships including weekly RAIL status calls, issue/feature prioritization.
• Supervise and maintain POS test lab facilities and related equipment, keep current with changing technologies and requirements.
• Ensure that POS Specialists maintain a running log of system issues and status updates, and drive the performance of vendors on a weekly basis.
• Define processes, procedures and oversight of QA/Beta testing efforts for new or updated software and hardware solutions.
• Become a knowledgeable backup to POS/QA Specialists for all POS solutions.
• Act as liaison and escalation point for Retail support teams.
• Assist management with establishing annual budgets for capital and expenses for the team and facilities.
• Monitor industry trends and technology changes and advise management on available options and proposed changes and new solutions.
• Act as a liaison and escalation point with POS Specialists and POS technology providers related to testing, PCI and certification efforts.

Education:

• Bachelor's degree in Computer Science, Management or related field, or 5 years' experience in retail POS service, support, development and/or project management.

Requirements:

• 5 years' experience supporting retail credit and debit card processing systems and quality testing.
• 3 years' experience with fuel dispensing systems and interfaces.
• Proficient with Microsoft Office suite and capable of creating project plans, budget plans
• Understanding of network communications, security measures, data protection and PCI standards.

Humble. Hungry. Smart. Does this sound like you?
Do others describe you as being a down-to-earth achiever? Someone who thinks outside the box and always strives to do more than what is required? Someone who sees the bigger picture? You sound brilliant to work with!
We Want You To Shine:
We are committed to providing equal opportunities to all applicants. If you require accommodation due to a disability, you will have an opportunity to notify us when scheduling your interview.
Belonging Matters. Because You Do:
We are an equal opportunity employer and encourage applications from all qualified individuals. Our ability to work as one team across Canada, the United States, and the Caribbean is foundational to our success. We show up as our authentic selves each day and create space for one another's unique contributions.
We respect the diverse cultures, traditions, and perspectives of Indigenous Peoples and seek to achieve equitable partnerships and opportunities with Indigenous communities.
The Fine Print:
Candidates must be legally eligible to work in the country in which they applied. Regrettably, we are unable to sponsor employment visas at this time.
Final candidates will be required to undergo a confidential pre-employment background check, including but not limited to educational, criminal, credit, drug and alcohol, and/or fitness for duty testing.
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