Business Development Representative (w/m/d)

OTRS ist nicht nur als Software verlockend, auch unsere Karrierechancen können sich sehen lassen! Als Dienstleister und Hersteller für die weltweit führende Service Management Solution OTRS suchen wir Verstärkung.

Als Business Development Representative (w/m/d) identifizierst du neue Geschäftsmöglichkeiten, nimmst proaktiv Kontakt zu potenziellen Kunden auf und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unseres Vertriebs bei. Dabei übernimmst du zentrale Aufgaben entlang des gesamten Early-Sales-Prozesses:

• Identifikation und Ansprache potenzieller B2B-Kunden (z. B. IT-Leiter, CIOs, Digitalisierungsverantwortliche).
• Erstkontaktaufnahme über digitale Kanäle wie E-Mail, LinkedIn, Telefon oder auf. Branchenveranstaltungen.
• Qualifizierung von Leads auf Basis technischer Anforderungen und geschäftlicher Bedürfnisse.
• Durchführung von Discovery Calls zur strukturierten Bedarfsermittlung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Abstimmung von Kampagnen und Optimierung des Lead-Nurturing-Prozesses.
• Dokumentation, Pflege und Analyse von Kunden- und Vertriebsdaten im CRM (z. B. Salesforce, HubSpot).
• Laufende Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse im IT-Umfeld.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Vertrieb, idealerweise mit OTRS-Lösungen oder im ITSM-Umfeld.
• Gutes Verständnis für IT-Service-Management, Helpdesk-Lösungen und Prozessautomatisierung.
• Sicherer Umgang mit gängigen Vertriebstools (z. B. LinkedIn Sales Navigator, Outreach, ZoomInfo).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge, denkst dich schnell in neue Themen ein und findest die richtigen Worte im Gespräch. Du arbeitest strukturiert, bleibst dabei pragmatisch und verlierst dein Ziel nicht aus den Augen. Eigeninitiative ist für dich selbstverständlich – genauso wie ein offener, kollegialer Umgang im Team.

Außerdem erwarten dich diese Vorteile:

• 30 Tage bezahlter Urlaub
• 2 zusätzliche bezahlte Urlaubstage für soziale Projekte (CSR-Tage)
• Hybrider Arbeitsplatz
• Firmenfahrrad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte
• Internationales Team
• Teamevents
• Weiterentwicklung
• Firmenlaptop

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