Consultant support ou BA Crédits structurés / LOAN IQ Junior H/F - Silverteam

Description de l'entreprise
Silverteam est un Cabinet de Conseil 100% indépendant, orienté Organisation et Systèmes d'Information, principalement implanté dans le domaine de la Banque, de la Finance et de l'Assurance.
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Description du poste
En tant que Consultant support ou BA Crédits structurés / LOAN IQ Junior H/F, vous interviendrez directement chez nos clients autour des axes suivants :

• Participation aux ateliers métiers
• Analyse et compréhension des besoins
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Exécution et suivi des tests, Recette
• Support aux utilisateurs, analyse des demandes et des dysfonctionnements
• Saisie de toute demande de support dans l'outil
• Traitement et suivi des demandes et incidents
• Rédaction de documentation de support
• Rédaction de documentation de procédures et documents suite au traitement des demandes
• Rédaction de user guide
• Être force de proposition pour améliorer l'outil et faciliter son utilisation par le métier

Compétences
Diplômé d'un niveau minimum Bac+5, formation d'ingénieur, école de commerce ou formation universitaire, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en support ou en Assistance à Maîtrise d'ouvrage dans le secteur bancaire en crédits structurés, et en particulier sur la solution Loan IQ.
Autonome et rigoureux, vous aimez travailler en équipe.
Vous avez une réelle capacité rédactionnelle, le sens du service et des capacités d'analyse et de synthèse reconnues.
Vous avez un niveau d'anglais courant.