Beschwerdemanager (m/w/d)

Zeit für einen beruflichen Tapetenwechsel mit einem neuen Job als Reklamationsmanager? Nennen Sie uns Ihre Qualifikationen und Wünsche! Wir haben bundesweit Kontakte zu Top-Unternehmen. Im Rahmen der direkten Personalvermittlung finden die Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions die Stelle, die Sie zu Ihrem Glück noch brauchen, in Festanstellung direkt bei einem Kunden aus dem Pharmasektor in Dresden. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online. Um alles Weitere kümmern wir uns – natürlich völlig kostenfrei für Sie. Wir sind stolz auf unsere offene Firmenkultur und begrüßen jede Bewerbung.

• Erfassung, Bewertung und Bearbeitung von Nebenwirkungsmeldungen, inkl. Follow-up, Literaturrecherchen sowie Datenabgleichen mit internationalen Partnern
• Ganzheitliches Management von Arzneimittelreklamationen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen, Kunden und Vertriebspartnern
• Koordination und professionelle Beantwortung anspruchsvoller medizinisch-pharmazeutischer Kundenanfragen
• Erstellung und Optimierung von SOPs sowie aktive Unterstützung bei Schulungen, Audits, GMP-Inspektionen und Prozessweiterentwicklungen
• Perspektivische oder direkte Übernahme der gesetzlichen Funktion als Stufenplanbeauftragter (§ 63a AMG) oder Informationsbeauftragter (§ 74a AMG)

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Pharmazie, Humanmedizin oder einer vergleichbaren Naturwissenschaft
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der pharmazeutischen Industrie, idealerweise im GMP-regulierten Umfeld oder Qualitätsmanagement
• Fundierte praktische Kenntnisse und Erfahrung zur Übernahme der Aufgaben als Stufenplanbeauftragter (§ 63a AMG)
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
• 30 Tage Urlaub, 3 betriebliche Kulanztage sowie 10 bezahlte Kind-Kranktage pro Jahr
• Dienstrad-Leasing, bezuschusstes ÖPNV-Ticket, firmeneigener Parkplatz und E-Ladesäulen
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze, exklusive Corporate-Benefits-Angebote und regelmäßige Firmenevents
• Attraktives Vergütungsmodell und flexible Arbeitszeitmodelle