Quick overview
Job description
- 1st- & 2nd-Level-Support für unsere Geschäftskunden (Remote & vor Ort)
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients
- Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen
- Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloud-Lösungen)
- Dokumentation im Ticketsystem & Wissensmanagement
- Proaktive Kundenbetreuung und Beratung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support, idealerweise in einem IT-Systemhaus oder einem ähnlichen Umfeld
- Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Systemen sowie Microsoft 365
- Kenntnisse in der Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN)
- Führerschein der Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt im Rahmen von 45.000 bis 50.000 Euro jährlich
- Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Spannende Projekte im IT-Bereich
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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