Manager Customer Service mit Schwerpunkt KI & Voicebot (m/w/d)

Job Description

Als Tochter der Helaba gehört die GWH gemeinsam mit der GWH Bauprojekte GmbH, der GWH Digital GmbH, der GWH WertInvest GmbH, der GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH, der Systeno GmbH und GWH WohnWerk GmbH zu den Großen der Immobilienbranche. Unser Hauptgeschäft ist es, Menschen Räume zum Leben zu geben. Mit unseren rund 650 Mitarbeitenden bewirtschaften wir insgesamt 50.000 Wohnungen für alle Altersklassen und zu fairen Preisen.

Wenn Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen mit denen in dieser Stellenübersicht übereinstimmen, sollten Sie Ihre Bewerbung nicht aufschieben.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Manager Customer Service mit Schwerpunkt KI & Voicebot (m/w/d) mit Spaß an der Zusammenarbeit im Team.

Customer Service. KI. Voicebots. Ihre Chance, beides zu verbinden.

Sie haben bereits praktisch mit Voicebots, Chatbots oder Conversational-AI-Lösungen gearbeitet und möchten deren Einsatz im Customer Service aktiv weiterentwickeln? Dann gestalten Sie mit uns die nächste Generation unseres Kundenservice.

In dieser Rolle verbinden Sie fachliche Führung im Customer Service mit der operativen Weiterentwicklung unserer KI-basierten Lösungen. Der Schwerpunkt liegt dabei klar auf der praktischen Arbeit mit Conversational AI – von der Optimierung von Dialogen und Prozessen bis zur Zusammenarbeit mit IT und Technologiepartnern. xnbtkat

Freuen Sie sich auf eine offene Unternehmenskultur bei einem sicheren Arbeitgeber, innovative Projekte und eine Work-Life-Balance, die Ihrer Karriere ganz neue Räume eröffnet.

Manager Customer Service mit Schwerpunkt KI & Voicebot (m/w/d) Kassel | Vollzeit | Unbefristet