Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Schweiz – Französisch

ERIMA ist ein international tätiges Unternehmen, welches sich auf die Ausstattung von Sportmannschaften und Sport-Vereinen konzentriert. Seit über 100 Jahren entwickeln wir Textilien und Produkte für Fußball, Handball, Volleyball, Tennis und viele weitere Sportarten und vertreiben diese in mehreren Ländern Europas.

Premium-Qualität, eigenständiges Design, Innovation, Authentizität und Leidenschaft sind die Werte, die wir an unsere Produkte und an unsere eigene Arbeit anlegen
Qualifikationen, Fähigkeiten und alle relevanten Erfahrungen, die für diese Stelle erforderlich sind, finden Sie in der vollständigen Beschreibung unten.

Darauf kannst du dich freuen

Wir denken auch an deine Zukunft und bezuschussen daher deine betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
Über uns kannst du ein Jobrad leasen und losradeln
Durch unseren hohen Mitarbeiterrabatt kannst du dich neu ausstatten
Mit Corporate Benefits hast du die Chance beim Shoppen zu sparen
Deine Hauptaufgaben:
Du betreust unsere Schweizer Kunden, insbesondere die französischsprachigen, und arbeitest eng mit dem Schweizer Außendienst zusammen.

Du bist Ansprechpartner für unsere Fachhändler und berätst sie zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeiten, Lieferzeiten, Rückständen und unterstützt den Außendienst mit Angeboten und Aktionen
Du bist für die Erstellung von Angeboten sowie die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen verantwortlich
Du bist für die Pflege der Kundenstammdaten in unserem ERP-System zuständig
Du bist für die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen sowie die Erstellung von Gutschriften verantwortlich
Du bist für die Zollabwicklung von Sendungen in die Schweiz und nach Liechtenstein sowie für Retouren aus der Schweiz verantwortlich
Du bist Teil unseres Customer-Service-Teams, arbeitest eng mit dem Außendienst xnbtkat zusammen und unterstützt bei Bedarf auch die Märkte Deutschland und Österreich
Dein Profil:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Du bringst gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugst durch deine Kommunikationsstärke
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise bereits Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem
Du bist teamfähig, flexibel und zeichnest dich durch eine gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise aus