Mitarbeiter Kundenservice / Sachbearbeitung Vodafone (m/w/d) Potsdam

Du hast schon Erfahrung im Kundenkontakt und möchtest da weitermachen, wo andere aufhören?

Wir suchen für den schriftlichen Kundenservice für Vodafone Sachbearbeiter / Kundenberater in Potsdam zum 12.10.2026!

Quereinsteiger sind willkommen.

Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit.

#dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom seit 30 Jahren!

Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Deutschland sowie Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Über 6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Jetzt suchen wir dich für unser Vodafone-Team in Potsdam.

• unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag 
• 2.460 € Festgehalt + 0,50 €/h Bonus 
• zusätzlich Leistungsprämie und Provisionen – kein Limit, nur Chancen 💸
• voll bezahlte Schulung und intensive Einarbeitung vor Ort & laufende Coachings
• nach der Schulung gerne in Teilzeit ab 20h/Woche
• Urlaubsstaffelung - mit 25 Tagen im Jahr fangen wir an
• kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
• hybrides Arbeiten nach der Probezeit 🏡
• Zuschuss zum Deutschlandticket oder E-Bike-Leasing 🚲
• Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“ – wir fördern dich langfristig
• viele weitere Coporate Benefits

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse vor allem in Schrift (C1) und bist sicher im Umgang mit dem PC.
• Du bist hörbar aufgeschlossen und freundlich. Das Schriftstück und Gespräch wird mit dir für den Kunden zum Serviceerlebnis.
• Du wagst für deine Kunden den Blick über den Tellerrand hinaus und behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick.
• Du denkst lösungsorientiert und bringst so die Bedürfnisse des Kunden mit den Vorgaben unseres Auftraggebers perfekt überein.

• Du bearbeitest schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife, Rechnungen, Beschwerdemanagement und löst diese Anliegen professionell im Rückruf oder Schriftstück mit dem Kunden.
• Zu deinen Fachbereichen gehören neben Themen wie Stammdatenpflege, Rechnungsreklamation, Laufzeitmanagement, Störungsregulierung auch die Vertrags- und Produktberatung.

🕒 Arbeitszeiten:  Mo–Sa | 08:00 - 20:00 Uhr in rollierenden Schichten mit Wunschtool!

Dann klick auf „Bewerben“ und bring deine Persönlichkeit ans Headset.

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive.

Einzigartige Persönlichkeiten machen unser Team erfolgreich.

Wir freuen uns auf dich und deine individuellen Stärken – ganz egal, wer du bist.