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Serviceberater (m/w/d) bei Mercedes in Pankow

Hofer Automotive GmbHPankow, Berlin🇩🇪GermanyPosted 14 Sept 2026

Why This Role Stands Out

This hybrid Service Advisor role at Mercedes in Pankow offers exciting career growth within a reputable company, where you'll develop your skills in a modern, supportive team environment with attractive compensation and benefits. If you have a passion for high-quality vehicles and excel in customer interaction, you'll thrive in this position and contribute to the company's success. Apply today to join this dynamic team!

Quick Overview

Seniority
Mid Senior
Work mode
Hybrid
Location
Pankow, Berlin, Germany
Posted
3 days ago

Job Description

Du liebst hochwertige Fahrzeuge und die Automobilwelt fließt durch Deine Adern?

Dann haben wir genau das Richtige für Dich! Das Mercedes Haus sucht in Pankow einen

Serviceberater/in in Vollzeit für PKW oder Nutzfahrzeuge!


Als Teil des Mercedes-Teams im Familienunternehmen, wirst Du die Gelegenheit haben, Dich in einem modernen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln, in dem auch das Lachen nicht zu kurz kommt.

Es erwartet Dich ein unbefristeter Arbeitsplatz mit einer attraktiven Vergütung und vielen Benefits.

Deine Aufgaben:

  • Du bist im täglichen Kundenkontakt das Gesicht des Autohauses, berätst kompetent in allen
  • Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche
  • Ausführung aller Serviceaufträge.
  • Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst
  • so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
  • Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung förderst Du die Bindung der Kundschaft an das
  • Haus und leistest so Deinen Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

Deine Qualifikation:

  • Du hast Erfahrung mit Systemen zur Auftragserstellung und -abrechnung und zur Abwicklung von herstellerspezifischen Serviceprozessen.
  • Du bist im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater mit Freude an der Kundenkommunikation, alternativ verfügst Du über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und möchtest Dich beruflich weiterentwickeln, was Dir über das Mercedes Global Training gewährleistet werden kann.
  • Ein kollegialer und zuverlässiger Umgang mit einem Lächeln im Gesicht

Das erwartet Dich:

  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen
  • Eine attraktive Vergütung sowie weiteren Sonderzahlungen
  • Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung nach gemeinsamer Definition Ihrer individuellen Ziele
  • Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterevents

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