Technico-commercial sédentaire bilingue allemand H/F (CDI)

Une entreprise familiale depuis 1934, aujourd'hui dirigée par la 4 génération. Waltermann est un fabricant allemand d'accessoires de levage (crochets, pièces forgées, chaînes et composants), certifié ISO 9001 et reconnu pour la qualité de ses produits : chaque pièce est contrôlée et testée avant d'être vendue. Nous recrutons pour Waltermann France, la filiale française, qui distribue près de 2 500 références auprès d'un réseau de revendeurs professionnels du levage (cordiers, distributeurs, grossistes) en France, au Luxembourg, en Belgique et en Suisse.

Ici, pas de vente aux particuliers : uniquement du B2B, avec une centaine de clients fidèles, dont certains travaillent avec Waltermann depuis plusieurs générations. Ce qui fait la différence : 350 références en stock pour répondre tout de suite aux urgences, un vrai conseil technique et une relation de confiance construite dans la durée. Une structure à taille humaine, un esprit familial, des locaux agréables et une vraie place pour vous. Vos missions :

• Conseiller les clients revendeurs par téléphone et par e-mail : identifier le bon produit, répondre aux questions techniques et normatives
• Établir les devis, saisir et suivre les commandes sur le logiciel SAGE
• Entretenir la relation de confiance avec un portefeuille de clients fidèles et accompagner les nouveaux clients qui nous sollicitent
• Assurer le lien avec la maison mère en Allemagne : échanges quotidiens, coordination des commandes, reporting
• Préparer les colis et palettes pour les commandes urgentes, réceptionner la marchandise
• Participer aux projets de développement

Votre intégration :

• Progressive et accompagnée durant 3 à 4 mois
• Environ 1 an pour bien connaître les produits et les normes
• 2 ans pour connaître parfaitement chaque client et ses exigences

Poste sédentaire, sans déplacement imposé.

Conditions

• CDI, statut Agent de maîtrise (Convention collective de la Métallurgie), passage au statut cadre possible à moyen terme selon profil.
• Horaires : Lundi au Vendredi, avec de la souplesse. Ni week-end, ni soirée

Rémunération & avantages :

• à € brut annuel selon profil, avec de réelles perspectives d'évolution
• Mutuelle familiale haut de gamme prise en charge à 100 % par l'entreprise
• Prime de vacances
• Plan d'épargne retraite dès le passage cadre Vous avez déjà une expérience professionnelle réussie (commerce, ADV, service client, support technique, industrie ) et vous avez envie de vous inscrire durablement dans une entreprise.

Indispensable

• Allemand courant à l'oral comme à l'écrit, et français courant (un anglais professionnel courant pourra être étudié si votre profil correspond par ailleurs)
• Une première expérience professionnelle, idéalement dans un environnement technique ou B2B
• À l'aise avec l'informatique et prêt(e) à prendre en main un logiciel de gestion (SAGE)

Apprécié

• Anglais (échanges ponctuels avec nos fournisseurs internationaux)
• Connaissance du levage, de la manutention, de la quincaillerie industrielle ou du BTP
• CACES chariot élévateur (formation financée par l'entreprise si besoin)

Aucun diplôme spécifique n'est exigé : la connaissance des produits s'apprend chez nous.
Votre état d'esprit

• Sens du service : vous aimez trouver la bonne solution pour un client pressé
• Communicatif et transparence : vous créer un rapport de confiance professionnel avec votre binôme de travail.
• Rigueur et précision
• Curiosité et envie d'apprendre vite un univers technique riche
• Goût du travail en binôme et de la relation client dans la durée