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Customer Service
GT

Call Service Agent (w/m/d) Inbound

GIG Technology & Real Estate GmbHBerlin, Berlin🇩🇪GermanyPosted 11 Sept 2026

Why This Role Stands Out

This hybrid role at GIG Technology & Real Estate GmbH offers a fantastic opportunity to develop your customer service skills within a reputable company, with excellent training and development programs. You'll thrive here if you are service-oriented, reliable, and enjoy coordinating solutions to support a positive tenant experience. Apply now to join a dynamic team and contribute to innovative facility management!

Quick Overview

Seniority
Mid Senior
Work mode
Hybrid
Location
Berlin, Berlin, Germany
Posted
6 days ago

Job Description

Wer sind wir?

Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.


Jobbeschreibung

  • Annahme eingehender Anrufe im Mieterservice
  • Aufnahme und Bearbeitung von Stör- und Serviceanliegen
  • Ticketanlage und Dokumentation im System
  • Koordination von Technikern und Nachunternehmern
  • Abstimmung mit internen Fachbereichen

Stellenanforderungen

  • Quereinstieg möglich - Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
  • Sicherer Umgang mit PC-Systemen
  • Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit
  • Bereitschaft zu Spät- und Wochenenddiensten

Unser Angebot

  • Sichere Anstellung: Unbefristeter Vertrag mit langfristigen Projekten und hoher Auftragssicherheit.
  • Weihnachtsgeld als zusätzlicher Bonus zum Jahresende.
  • Förderung & Weiterbildung: Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen mit Kostenübernahme.
  • Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken und Anbietern.
  • Verantwortungsvolle Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen.
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen.
  • Urlaub: 26 Tage Urlaub pro Jahr.
  • Teamgeist & Events: Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events.

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