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Customer Service
MP

Customer Service (m/w/d)

MPkarlsruhe🇩🇪GermanyPosted 3 Sept 2026

Why This Role Stands Out

This hybrid role offers a fantastic opportunity to grow within an internationally successful company, providing you with valuable experience in customer relations and administrative processes. You'll thrive here if you possess strong communication skills and enjoy collaborating with a supportive team to ensure exceptional customer satisfaction. Apply now to join a dynamic environment with attractive compensation and a great work-life balance!

Quick Overview

Seniority
Mid Senior
Work mode
Hybrid
Location
karlsruhe, Germany

Job Description

Für ein international erfolgreiches Unternehmen mit modernen Prozessen, einem serviceorientierten Umfeld und langfristiger Perspektive suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

  • Kompetente Betreuung von Bestands- und Neukunden per Telefon und E-Mail
  • Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung individueller Lösungen
  • Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft


  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift , Englischkenntnisse von Vorteil
  • Unbefristete Festanstellung
  • Attraktive Vergütung
  • 2 Tage Homeoffice-Möglichkeit
  • 30 Urlaubstage
  • Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
  • Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur


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