Technico-Commercial Interne - Service H/F (CDI)

Endress+Hauser est un leader mondial de l'instrumentation de mesure, services et solutions pour l'ingénierie de process industriels. Nous proposons des solutions de process pour les mesures de débit, niveau, pression, température, pour l'analyse, l'enregistrement et les communications numériques, ainsi que pour l'optimisation des process en termes d'efficacité économique, de sécurité et d'impact sur l'environnement. Nos clients viennent de divers secteurs, notamment la chimie, l'agroalimentaire, les Sciences de la vie, l'électricité et l'énergie, les matières premières et la métallurgie, le pétrole et le gaz, ou encore les eaux et eaux usées.
Avantages
Des ventes nettes d'environ 3.3 milliards d'euros - un partenaire solide
Plus de 15.000 employés dans le monde entier - un employeur fiable
Un ratio de fonds propres de 77 % - un financement solide
Des investissements annuels permanents de plus de 200 millions d'euros - tourné vers le futur
Environ 8 900 brevets et demandes de brevets - innovant et créatif

Analyser les besoins des clients et élaborer des offres commerciales de l'ensemble du portefeuille de prestations de service.

Définir le périmètre des prestations, les conditions de réalisation, les délais et les éléments tarifaires.

Coordonner les différents interlocuteurs internes afin de garantir la faisabilité et la qualité des solutions proposées.

Piloter les offres commerciales jusqu'à leur conclusion et assurer les relances nécessaires.

Participer à la mise en place, au suivi et à l'évolution des contrats de service.

Préparer et accompagner le renouvellement des contrats en proposant les adaptations nécessaires.

Être un interlocuteur privilégié des clients pour les prestations et contrats confiés, en leur assurant un accompagnement réactif et de qualité.

Assurer le suivi et la fiabilité des données commerciales et contractuelles dans les outils de l'entreprise, notamment le CRM et SAP.

Identifier les opportunités de développement du portefeuille de prestations et de contrats de service.

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Participer à l'amélioration continue des offres, des processus et des outils en partageant les retours d'expérience et les besoins exprimés par les clients.

De formation Bac +2/3 (BTS CIRA, DUT Mesures Physiques (ou connexe), Licences professionnelles) à Bac +5 ou diplôme d'Ingénieur en Automatisme, informatique industrielle, instrumentation, électronique ( ), idéalement complétée par une expérience commerciale en environnement industriel et instrumentation.

Vous témoignez d'une première expérience confirmée de 3 à 5ans minimum de la vente de Service pour l'industrie, idéalement dans le domaine de l'instrumentation ou d'un environnement connexe (mécanique des fluides, régulation). Des compétences plus avancées en automatisme, IIOT et communication numérique sont un plus.

Autonome, votre fibre commerciale, votre capacité d'initiative ainsi que votre esprit d'équipe seront les clés de votre réussite.

Maitrise du pack Office : Excel, Word

Aisance dans les outils ERP / CRM (idéalement SAP, Salesforce )

Anglais : niveau B1+ minimum