Teamleitung Bildungsservices (M/W/D)

Der Landessportbund Nordrhein-Westfalen e. V. (LSB NRW) ist die Dachorganisation des gemeinnützig organisierten Sports in Nordrhein-Westfalen. Er vertritt in dieser Funktion die Interessen von mehr als 5,6 Millionen Sporttreibenden in den 17.200 Sportvereinen in NRW.Gemeinsam mit unseren Mitgliedsorganisationen gestalten wir die Sportentwicklung in NRW: Vom Breitensport bis zum Hochleistungssport, vom Kinder- und Jugendsport bis zur Ehrenamtsförderung.

Für das Team Bildungsservices im Ressort Bildung & Qualifizierung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine durchsetzungsstarkeTeamleitung Bildungsservices (m/w/d)Arbeitsort ist der LSB NRW in Duisburg. Die Arbeitszeit beträgt 39 Stunden/Woche.

Aufgaben & VerantwortungsbereichDisziplinarische und fachliche Leitung sowie strategische Weiterentwicklung des 5-köpfigen Teams BildungsservicesFachliche Steuerung eines interdisziplinären Teams zur Weiterentwicklung und Verbesserung der digitalen Systeme für Aus- und Fortbildungen (Shopware, Moodle, Eyebase, Verwaltungssoftware VeasySport)Gestaltung von Digitalisierungsprozessen und Controlling von Service-StandardsVerantwortung für die Analyse, Standardisierung und Optimierung von Service-, Beratungs- und Verwaltungsprozessen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und KundenzufriedenheitKonzeption und Etablierung eines modernen Wissens- und Informationsmanagements, das Mitarbeitenden relevante Informationen systemübergreifend, bedarfsgerecht und verlässlich zur Verfügung stelltIdentifikation, Bewertung und Einführung geeigneter digitaler und KI-gestützter Lösungen zur Weiterentwicklung von Kundenservice, Ticketing, Wissensmanagement und Self-ServicesSteuerung der Zusammenarbeit mit dem Ressort IT, externen Dienstleistern und weiteren internen Schnittstellen sowie Verantwortung für Budget-, Qualitäts- und ErfolgscontrollingQualifikationen & FähigkeitenAbgeschlossenes Studium (z.

B. in Bildung, Verwaltung, Wirtschaft, Management oder Digitalisierung) oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Führungs- und Steuerungserfahrung, idealerweise in service-, prozess- oder digitalisierungsorientierten ArbeitsfeldernErfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Digitalisierungs- und Veränderungsvorhaben sowie im Einsatz digitaler Plattformen und SoftwarelösungenBranchenkenntnisse der Strukturen des organisierten Sports und des Qualifizierungs- bzw.

Lizenzsystems sind von VorteilAusgeprägte Kommunikations- und Steuerungsfähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit DienstleisternWas wir Ihnen bietenVergütung nach TVÖD 12 zzgl.

JahressonderzahlungenFlexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (bis zu 50 %)30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage am 24. und 31.12. sowie am RosenmontagArbeitgeberfinanzierte betriebliche AltersvorsorgeUmfassende Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenDie Option, ein JobRad zu leasenMöglichkeit eines Sabbaticals von bis zu drei MonatenExterne Mitarbeitenden-Beratung (Kinder- und Älteren-Betreuung sowie Lebenslagen-Coaching)Wenn Sie den organisierten Sport mitgestalten und operative Verantwortung mit strategisch-konzeptionellen Aufgaben verbinden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal. Der LSB NRW ist eine werteorientierte Organisation und sucht Mitarbeitende, die seine Grundsätze – wie zum Beispiel Fairness, Respekt und Vielfalt – teilen und sich damit identifizieren.

Ansprechperson:Angelika HannigReferentin Recruiting & Personalentwicklung0203 7381-834HIER BEWERBENLandessportbund Nordrhein-Westfalen e. V.Friedrich-Alfred-Allee 2547055 Duisburg