Business Relationship Manager (m/w/d)

Über Pfeifer & Langen IT-Solutions KG

Wir sind der interne IT-Dienstleister der international agierenden Unternehmensgruppe Pfeifer & Langen Industrie & Handels KG - einer der führenden Unternehmensgruppen der Zucker- und Snackindustrie in Deutschland und Europa. Mit bekannten Marken wie Diamant Zucker und Endori gestalten wir die digitale Zukunft der Nahrungsmittelbranche aktiv mit. 

Unser Ziel ist es, Werte durch IT-Lösungen für unsere Business Partner zu schaffen - durch maßgeschneiderte Lösungen, umfassende Beratung und nachhaltige Weiterentwicklung innovativer IT-Technologien. In unserem engagierten Team mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsfreiraum arbeiten wir an der digitalen Transformation der gesamten Unternehmensgruppe. 

Mit dieser Schlüsselrolle stärken wir gezielt die Schnittstelle zwischen Business und IT, als zentralen Ankerpunkt für einen unserer wichtigsten Kunden.  

Deine Aufgaben

Beziehungsmanagement & Ansprechpartner  

• Du bist die zentrale Ansprechperson für Business-Anliegen über mehrere IT-Domains hinweg: Verlässlich, proaktiv und auf Augenhöhe. 
• Du baust belastbare vertrauensvolle Beziehungen zu Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern im Business auf und pflegst diese nachhaltig- auf allen Ebenen von Werksmitarbeitenden über Arbeitnehmervertretung bis hin zur Managementebene.  

Portfolio- & Programm-Steuerung, Projektmanagement 

• Du behältst den Überblick über das gesamte Business-Portfolio deines Business, von der Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Umsetzung. 
• Du bereitest domainübergreifende Ziele, Erwartungen und Prioritäten strukturiert auf und bringst diese aktiv in die Steuerung der Organisation ein. 
• Du übernimmst die Verantwortung für eine einheitliche Projektmanagementmethodik und -struktur, ggf. ebenso das -tool, die dir das Programmmanagement vereinfachen.
• Optionale Übernahme von Projektleitungen bei Bedarf. 

Koordination & Governance  

• Du übernimmst die übergreifende Koordination zwischen Business, Domain-Experten, Delivery und weiteren Beteiligten, z. B. bei Budgetplanungen, Eskalationen und der Portfoliosteuerung. 
• Du erkennst Eskalationen, Erwartungsbrüche und Priorisierungskonflikte frühzeitig und sorgst für übergreifende Transparenz. 

Management-Kommunikation & Unterlagen  

• Du bereitest Steuerungs-, Entscheidungs- und Budget-/Abstimmungsunterlagen für Termine mit dem Business und der PLITS GF vor - klar, entscheidungsfähig und auf Managementniveau.  
• Du übersetzt komplexe fachliche und technische Zusammenhänge in steuerungsfähige Kundensichten und Managementformate. 
• Du gestaltest aktiv die Kommunikation (auch gemeinsam mit der Change und Communications Managerrolle) mit dem Business und sorgst für einen effektiven, konsistenten Informationsfluss in beide Richtungen.  
• Du vertrittst PLITS-Standards sowie Holding-Architekturvorgaben in Richtung Business. 

Was du mitbringst

Must-Haves  

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar). 
• Mind. 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, z. B. als IT-Business Partner, Service Relationship Manager, IT Demand Manager oder Business Engagement Manager. 
• Starke Stakeholder- und Kommunikationskompetenz: Du moderierst, vermittelst und bringst unterschiedliche Interessen auf einen Nenner. 
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe fachliche und technische Zusammenhänge in entscheidungsreife Management-Formate zu übersetzen.
• Erfahrung in Projekt- und Portfolio-Steuerung.
• Zahlenaffinität (Budgetphase) und starke Strukturiertheit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+), sehr gute Englischkenntnisse (C1+). 

Nice-to-Haves  

• Polnischkenntnisse (von Vorteil im internationalen Konzernkontext).  
• Erfahrung in agilen Methoden (Scrum, Kanban).  
• Branchenkenntnisse in der FMCG-/Lebensmittelindustrie oder Produktion.  
• ITIL-Grundkenntnisse (Foundation oder vergleichbar). 

Was dich bei uns erwartet

• Gestaltungsspielraum: Eine Schlüsselrolle mit hoher Sichtbarkeit und echter Verantwortung, du gestaltest das Kundenprogramm für einen unserer größten Kunden aktiv mit. 
• Flexibilität: Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten kombiniert mit regelmäßiger Präsenz in Köln und punktuellem Reiseanteil. 
• Teamkultur: Kollegialität, Vertrauen und offene Kommunikation. 
• Entwicklung: Individuelle Weiterbildung, Mentoring & moderne IT-Landschaften. 
• Sicherheit: Familiengeführte Unternehmensgruppe mit stabilem Wachstum. 
• Chancengleichheit: Vielfalt wird bei uns aktiv gelebt Bewerbungen aller Hintergründe sind willkommen. Schwerbehinderte Bewerber: innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Starttermins. Wir freuen uns, in einem ersten Gespräch mehr über dich zu erfahren und dir weitere Informationen über uns mitzuteilen.