Ingeniero residente/troubleshooting N2 - Lima

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán:

• Realizar análisis, diagnóstico (troubleshooting y configuraciones en nivel 2) y/o resolución de incidentes

• Realizar seguimiento de los incidentes de red del cliente (Entel) que involucran a clientes con servicios Fijos (Entel)

• Toda atención relacionada a un incidente debe generar un RFO (Reason For Outage)

• Elaborar informes detallados sobre eventos reportados

• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los clientes de servicios fijos Telco, Telefonía y TI (conectividad) a nivel lógico sobre las configuraciones de firewalls y routers

• Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes

• Atender solicitudes y requerimientos que realizan los clientes fijos directamente al Ingeniero Residente y registrar esto en la plataforma de Remedy

• Monitoreo continuo del servicio.

• Gestión y administración de los equipos en tiempo real.

• Activación de nuevos enlaces MPLS.

• Despliegue de nuevas configuraciones, incluyendo enrutamiento, calidad de servicio, actualizaciones (upgrades) y revisión del estado de salud de los equipos.

¿Qué Buscamos?

• Formación académica: Bachiller/Titulado en Ing. Telecomunicaciones, Ing. Sistemas, Redes y/o a fines

• Experiencia: min. 2 años en un cargo similar en empresas de Telecomunicaciones

• Conocimientos de configuraciones de capa 2 para routers y switches.

• Conocimiento de configuración de Firewall

• CCNA/ CCNP - Cisco (indispensable)

• Excel (intermedio)

• Power BI (básico)

• Programas para elaboración de Flujogramas

• Disponibilidad para trabajo hibrido lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.

• ¿Qué Valoramos?

• Compromiso con la calidad de trabajo

• Trabajo a en equipo

• Flexibilidad y adaptación

• Orientación a resultados

• Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).

• Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.

• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.

• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.

💙 ¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!