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IT Support Techniker / Servicetechniker (m/w/d)

wu personal GmbHRegensburg, Bayern🇩🇪GermanyPosted 22 Jul 2026

Why This Role Stands Out

Advance your IT career by independently resolving user inquiries and managing hardware and software installations, offering a fantastic opportunity to hone your technical skills within a reputable company. You'll thrive in this role if you have a strong background in IT support, proficiency with ticketing systems, and a knack for problem-solving, making this an exciting next step in your professional journey.

Quick Overview

Work Type
On Site
Schedule
Full Time
Level
Mid Senior

Job Description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

  • Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösen
  • Arbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführen
  • Outlook- und MS-Office-Themen bearbeiten (z.B. Mail-Konto einrichten, Regeln anlegen, E-Mail-Sicherung
  • Hardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten (z.B. Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher, Drucker)
  • Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuen
  • Einfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführen
  • Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools
  • Idealerweise Herstellerzertifizierung und/oder mindestens drei Jahre Praxis im 1st und/oder 2nd Level Support
  • Kenntnisse im Umgang mit Outlook und anderen MS-Office-Produkten sowie ggf. in Adobe Tools (Grafik)
  • Basis-Netzwerkkenntnisse (z. B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping) sowie Erfahrung im Meetingraum-Support von Vorteil
  • Deutschkenntnisse mindestens B2 und Englischkenntnisse B1
  • Führerschein Klasse B
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft

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