Customer Service Specialist (m/w/d)

Im Auftrag von Johnson & Johnson suchen wir Sie als Mitarbeiter Customer Service in Umkirch! Das Unternehmen setzt auf Forschung, Innovation und verantwortungsvolles Handeln. Mit Ihrem Engagement tragen Sie dazu bei, Patienten weltweit zu helfen. Mit Randstad haben Sie einen starken Partner an Ihrer Seite. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Ihre Herkunft, Ihr Geschlecht oder Ihr Alter spielen keine Rolle.

• Überprüfung der Lieferfähigkeit im Backorder-Management sowie proaktive Kundeninformation

• Eigenverantwortliche Erfassung von Kundenaufträgen und telefonische Auftragsannahme

• Zielgerichtete Bearbeitung von Dokumentenanfragen

• Beantwortung und Bearbeitung allgemeiner vertrieblicher Anfragen im Rahmen der O2I-Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaftslehre)

• Einschlägige, idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie erste Berührungspunkte mit ERP-Systemen (z. B. SAP)

• Sehr gute Anwenderkenntnisse im MS-Office-Paket

• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten gepaart mit einer zuverlässigen und strukturierten Arbeitsweise

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse

• Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP/DGB) sowie mögliche übertarifliche Zulagen
• Umfangreiche Sozialleistungen inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Monatlich wechselnde Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) bei namhaften Versandhäusern, Hotelketten und Marken
• Bereitstellung kostenloser persönlicher Schutzausrüstung, arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit über 200 kostenlosen Online-Kursen sowie persönliche Betreuung durch die Niederlassung vor Ort