Mitarbeiter Vertrags- und Auftragsmanagement (m/w/d)

Sie arbeiten gerne strukturiert, behalten auch bei komplexen Vorgängen den Überblick und überzeugen durch Ihre Serviceorientierung? Für ein erfolgreiches Handels- und Dienstleistungsunternehmen suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Bereich Vertrags- und Auftragsmanagement. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld an der Schnittstelle zwischen Kundenservice, Auftragsabwicklung und kaufmännischer Sachbearbeitung – als Mitarbeiter Vertrags- und Auftragsmanagement (m/w/d).

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Klärung von Warenverfügbarkeiten sowie Überwachung von Lieferterminen
• Koordination von Sonderbestellungen und individuellen Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Reklamationen, Belastungen und Gutschriften
• Prüfung und Pflege von Kundenkonten sowie Überwachung offener Posten
• Erstellung von Auswertungen und kundenbezogenen Übersichten
• Stammdatenpflege und allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
• Sicherstellung eines reibungslosen Auftrags- und Vertragsmanagements

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, in der Sachbearbeitung, im Vertriebsinnendienst oder im Vertragsmanagement
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket, insbesondere Excel und Word
• Idealerweise Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen
• Gutes Zahlenverständnis und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick

• Strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten
• Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten