IT Service Manager (m/w/d)

Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Zahlungsverkehr mit Sitz in Wien. Mit innovativen Lösungen für digitale Transaktionen zählt das Unternehmen zu den zentralen Akteuren im österreichischen Finanzdienstleistungsumfeld. Dich erwartet eine verantwortungsvolle Position im IT Service Management, in der du den stabilen Betrieb geschäftskritischer IT-Services sicherstellst und die Weiterentwicklung der Systemlandschaft aktiv mitgestaltest.

Deine Zuständigkeiten

• Du überwachst operative IT-Services in den Bereichen Payment und Identity und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
• Du analysierst Incidents, koordinierst deren nachhaltige Behebung und verantwortest das Problem- und Change-Management.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partner:innen zusammen und übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion.
• Du begleitest die Einführung und Anpassung von IT-Services im Rahmen von Releases.
• Du bringst deine technische Expertise in die Weiterentwicklung des IT-Serviceumfelds und in interne Fragestellungen ein.
• Du übernimmst gemeinsam mit deinem Team turnusmäßige Rufbereitschaften und sicherst den reibungslosen Betrieb auch außerhalb der Bürozeiten.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug, beispielsweise Lehre, HTL, FH oder Universität, oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du konntest bereits erste Berufserfahrung im IT Service Management oder in einer vergleichbaren Funktion sammeln.
• Du besitzt ein grundlegendes Verständnis von ITIL-Prozessen; eine entsprechende Zertifizierung ist von Vorteil.
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich.
• Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung und arbeitest gerne im Team.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine klare, adressat:innengerechte Kommunikationsweise.

Deine Vorteile

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem stabilen Unternehmensumfeld mit österreichweiter Relevanz und internationaler Vernetzung.
• Langfristige Perspektiven sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und attraktive Homeoffice-Möglichkeiten.
• Ein Standort in Wien mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit.
• Attraktive Benefits wie Essenszuschuss, Weiterbildungsangebote sowie Team- und Firmenevents.
• Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit engagierten Kolleg:innen.

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