Customer service medewerker

Ben jij administratief sterk, klantgericht en houd je ervan om zaken tot in de puntjes te regelen? Als Customer Service medewerker logistiek in Venlo ben jij de schakel tussen klanten en de logistieke operatie. Je verwerkt orders, bewaakt afspraken en zorgt ervoor dat dossiers compleet zijn voor een correcte facturatie. Daarbij heb je dagelijks contact met klanten en collega’s van verschillende afdelingen. Je werkt in dagdienst en krijgt de ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen voor een goede administratieve afhandeling van zendingen. Met jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichte aanpak help je de logistieke dienstverlening soepel te laten verlopen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Registreren en melden van onregelmatigheden bij opdrachtgevers volgens vaste procedures.
• Invoeren en bewaken van orders in het administratieve systeem.
• Voorbereiden en ondersteunen van het facturatieproces.
• Bewaken van gemaakte afspraken en de belangen van klanten.
• Verwerken en melden van schades volgens de geldende richtlijnen.
• Controleren of dossiers compleet zijn voor een correcte facturatie.
• Afstemmen met klanten en collega’s over de administratieve afhandeling van zendingen.

• Salaris 💰: Bruto uurloon vanaf € 15,50, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Reiskostenvergoeding 🚗: Je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,21 vanaf 10 kilometer enkele reis
• Contractmogelijkheden 💼: Mogelijkheid tot een contract bij wederzijdse tevredenheid.
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen.
• Vakantiegeld 💰: 8% vakantiegeld via Covebo.
• Pensioen: Pensioenopbouw via Covebo.
• Opleidingen 🎓: Mogelijkheid om functiegerichte cursussen te volgen.
• App 📱: Je krijgt toegang tot de overzichtelijke Covebo-app met je belangrijke documenten.
• Wekelijkse salarisbetaling 💰: Je salaris wordt wekelijks en op tijd uitbetaald.

• Je beschikt over een afgeronde MBO+- of HBO-opleiding.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
• Je beschikt bij voorkeur over kennis van de Duitse taal.
• Je werkt nauwkeurig en beschikt over sterke administratieve vaardigheden.
• Is klantgericht, oplossingsgericht en proactief. ✅

Wij bieden geen huisvesting of relocatieondersteuning.

Je woont in de regio Venlo of kunt hier dagelijks zelfstandig naartoe komen.

Onze opdrachtgever is al meer dan 140 jaar een betrouwbare partner voor logistieke oplossingen, met expertise in lucht- en zeevracht, wegtransport, pakketdistributie en opslag. Ze gaan verder dan alleen het vervoer van goederen; ze bieden ook assemblage en installatie aan. Wat onze opdrachtgever onderscheidt, is de diversiteit aan klanten, van grote multinationals tot innovatieve startups. Gezondheid, persoonlijke ontwikkeling en duurzaamheid staan centraal bij onze opdrachtgever. Ze hebben een uitgebreid vitaliteits- en opleidingsprogramma, waar medewerkers aan kunnen deelnemen. Hierdoor worden ze gestimuleerd om fit te zijn en dragen ze actief bij aan een duurzamere bedrijfsvoering. Werken bij onze opdrachtgever betekent een uitdagende baan met volop toekomstperspectief. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en draagt direct bij aan zowel je eigen succes als dat van de organisatie. Hierdoor ben je onderdeel van een dynamisch team dat constant streeft naar vooruitgang.