Kauffrau/ -mann fuer Digitalisierungsmanagement (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams

Auf eine anspruchsvolle und professionelle Ausbildung bei GuideCom haben wir schon immer großen Wert gelegt. Wir sind stolz darauf, wie sich unsere bisherigen Auszubildenden entwickelt haben. Sie bekleiden heute verantwortungsvolle Positionen und sind ein wichtiger Bestandteil unseres Erfolgs. ;

Freu Dich auf einen modernen und vielseitigen Arbeitsplatz ;mit einer außergewöhnlichen Teamkultur sowie auf ;spannende Entwicklungsmöglichkeiten über die Ausbildungszeit ;hinaus.

Deine Perspektive

• Kunden begleiten und Lösungen finden: Du bist im direkten Austausch mit unseren Kunden, lernst ihre Anliegen zu verstehen und unterstützt sie dabei, die passende Lösung zu finden.
• Unsere Software kennenlernen: Du tauchst Schritt für Schritt in unsere Softwarelösungen ein und lernst, wie unsere Kunden damit arbeiten und wie Du sie bei Fragen rund um die Anwendung unterstützen kannst.
• Von Anfang an mitmachen: Statt nur zuzuschauen, arbeitest Du gemeinsam mit erfahrenen Kollegen an echten Kundenanfragen und Aufgaben und übernimmst mit wachsender Erfahrung immer mehr Verantwortung.
• Probleme verstehen und lösen: Du analysierst Anfragen, gehst Ursachen auf den Grund und findest gemeinsam mit Deinem Team die passende Lösung. Dabei lernst Du, technische und kaufmännische Zusammenhänge miteinander zu verbinden.
• KI und Digitalisierung nutzen: Du lernst, wie KI und andere digitale Lösungen die Arbeit im Customer Service unterstützen können, probierst neue Möglichkeiten aus und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Arbeitsweisen ein.
• Dich fachlich weiterentwickeln: Wir begleiten Dich während Deiner Ausbildung und unterstützen Dich mit praktischem Wissen, Austausch im Team und zusätzlichen Schulungen.

Das zeichnet dich aus

• Du hast die (Fach-)Hochschulreife oder wirst sie vor Beginn Deiner Ausbildung abschließen.
• Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Spaß daran, Kundenanfragen zu bearbeiten, Probleme nachzuvollziehen und Lösungen zu finden. Dabei bist Du offen dafür, Dich in digitale Anwendungen und IT-Themen einzuarbeiten.
• Du kommunizierst gerne, hörst genau hin und hast Spaß daran, Dich in unterschiedliche Fragen und Anliegen hineinzudenken.
• Du denkst analytisch, findest Dich schnell in neuen Themen zurecht und bleibst dran, bis Du eine passende Lösung gefunden hast.
• Du bist neugierig auf neue Technologien und möchtest verstehen, wie digitale Lösungen und KI unsere Arbeit verändern und verbessern können.
• Du packst mit an, bringst eigene Ideen ein und arbeitest genauso gerne gemeinsam im Team wie selbstständig an Deinen Aufgaben.
• Erste Erfahrungen mit IT oder digitalen Tools sind ein Plus, aber kein Muss. Viel wichtiger ist uns, dass Du neugierig bist und Lust hast, Dich in unsere Software und die Themen unserer Kunden einzuarbeiten.