Servicetechniker Hotline (m/w/d) - Remote Support (Schwäbisch Hall)

Gerhard Schubert GmbHschwäbisch hall, Baden-Württemberg🇩🇪GermanyPosted 25 Sept 2026

Why This Role Stands Out

This remote Servicetechniker Hotline role offers excellent career growth within a renowned manufacturing company, allowing you to leverage your technical expertise to support international clients and develop your problem-solving skills. You will thrive here if you possess a strong technical background and a passion for customer service, enjoying the flexibility of remote work and contributing to a collaborative team environment. Join a growing family business that values its employees and offers exciting opportunities to make a real impact.

Quick Overview

Seniority

Mid Senior

Work mode

Remote

Location

schwäbisch hall, Baden-Württemberg, Germany

Job Description

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere Anlagen auch aus der Ferne reibungslos laufen.

Deine Aufgaben bei uns
Telefonisches Unterstützen sowie Durchführen von Remote-Service bei der Entstörung unserer Schubert-Aggregate Analysieren und Beheben technischer Störungen im direkten Austausch mit unseren Kunden Unterstützen bei Programmier- und Anpassungsaufgaben an unseren Anlagen Erstellen und Auswerten von Logbüchern zur Fehleranalyse und Optimierung Dokumentieren und Nachverfolgen von Service- und Hotline-Fällen im System Bearbeiten interner und externer Korrespondenz sowie Übernehmen von Rufbereitschaften (abends und am Wochenende in definierten Zeiträumen) Das bringst Du mit
Abgeschlossene technische Ausbildung, z.

B. als Elektroniker:in, Mechatroniker:in, Steuerungstechniker:in oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau, technischen Service oder Hotline-Support Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Automatisierung / Maschinenanlagen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen Darauf kannst du dich freuen
Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld