IT Service Delivery Manager:in (m/w/d)

Bei uns, in der Frauenthal Handel Gruppe, verbinden wir eine familiäre Atmosphäre und ein tägliches Miteinander auf Augenhöhe mit der Konzernstärke von knapp 1.600 Mitarbeiter:innen in ganz Österreich. Unzählige Möglichkeiten warten auf dich bei der österreichischen Nummer 1 im Großhandel für Sanitär, Heizung und Installationstechnik.

• Nach einer intensiven Einschulungsphase bist du verantwortlich für den stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung der gesamten IT-Landschaft (Microsoft-Serverumgebung, M365, Netzwerk, AWS Cloud und Rechenzentrum).
• Du übernimmst die Umsetzung von IT-Projekten sowie den 2nd- und 3rd-Level-Support und sorgst für eine laufende Dokumentation der IT-Systeme.
• Die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung von Sicherheit und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich.
• In enger Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern koordinierst du Outsourcing-Partner und Provider und übernimmst das Eskalations- und SLA-Management.
• Darüber hinaus wirkst du an bereichsübergreifenden sowie internen IT-Projekten aktiv mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Kolleg oder Lehre) im Bereich IT/Informatik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position zeichnen dein Profil aus.
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Exchange, Microsoft 365, Microsoft SQL) sowie gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur-, Netzwerk-, Security- und Cloud-Themen bringst du ebenfalls mit.
• Analytisch-logisches Denken, Verantwortungsbewusstsein, Problemlösungskompetenz sowie Kommunikationsstärke und Teamgeist zählen zu deinen Stärken.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie ein Führerschein der Klasse B sind erforderlich.

• Wir bieten dir eine familiäre Unternehmenskultur und ein dynamisches, kollegiales Team.
• Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit State-of-the-Art-Lösungen (Cloud-Architektur, eigenes Rechenzentrum, agile Projektteams u. v. m.).
• Freu dich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie flexible Arbeitszeitmodelle und eine umfangreiche Home-Office-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung.
• Eine strukturierte Einschulung, Parkmöglichkeiten am Firmengelände sowie zahlreiche Firmenveranstaltungen tragen zusätzlich zu einem angenehmen Arbeitsumfeld bei.
• Wir bieten ein marktkonformes Gehaltspaket inklusive Essenszuschuss und der Möglichkeit zu warmer Verpflegung am Standort. Das Jahresbruttogehalt beträgt mindestens € 44.800 mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung - abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

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