Mitarbeiterin / Mitarbeiter HWO - Kundencenterassistenz (w/m/d)

Am Standort Berlin befindet sich ein Kundencenter mit 4 Serviceteams. Ein Serviceteam bewirtschaftet einen Bestand von rund 1.300 Wohneinheiten, Tendenz steigend. Hierfür suchen wir am Arbeitsort Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen:

Mitarbeiterin / Mitarbeiter
HWO - Kundencenterassistenz (w/m/d)

(Entgelt gruppe 6 TVöD Bund/ Besoldungs gruppe A 6 BBesG, Kennung: OSWO, Stellen ID )

Die Einstellung erfolgt unbefristet.

Die Bundes anstalt für Immobilien aufgaben (BImA) ist die Immobilien dienstleisterin des Bundes, die die immobilien politischen Ziele der Bundes regierung unterstützt und für fast alle Bundes behörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern uns um ein sehr breites und buntes Immobilien portfolio sowie die ökologische Nutzung und Pflege von Naturflächen des Bundes. Für diese vielseitigen und verantwortungs vollen Aufgaben suchen wir innovative Köpfe, die nachhaltig denken und handeln.

Unsere gesell schaftliche und unternehmerische Aufgabe sehen wir darin, sozial verantwortliche Wohn- und Lebens räume zu schaffen. Dafür setzen wir im Geschäfts bereich Wohnen auf eine nachhaltige Quartiers entwicklung, CO2-freie Wärme zu bezahlbaren Preisen, Barriere-Reduzierung, Digitalisierung und natürlich ein hohes Maß an Mieter zufriedenheit.

Dafür brauchen wir Sie! Machen Sie mit uns BImA!

Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?

• Mitwirkung bei der Bearbeitung von allgemeinen Angelegenheiten und organisa torischen Aufgaben, u. a.
  • Erhebung, Auswertung und Zusammen stellen von Unterlagen und Bestands daten
  • Vor- und Aufbereitung von vorgegebenen Informationen, Fertigen von Entwürfen nach vorheriger Sachstandsermittlung
  • Entgegen nahme und Verteilung der Post (Papierformat) im Kunden center
  • Führen/Pflege der elektronischen Ablage & des Gruppenlaufwerks
  • Überwachung und Verteilung des zentralen digitalen Posteingangs (Funktionspostfach)
  • Organisation, Vor- und Nachbereitung von Besprechungen, Jour-Fixes, Terminen, Workshops etc., inkl. Protokoll führung
  • Daten pflege, Führen von Listen/Tabellen
  • Termin überwachung/Termin koordination, Wieder vorlagen
  • Beschaffung und Verteilung von Fachliteratur und Arbeits materialien
  • Kfz-Planung und Verwaltung für das Kunden center im Fortbildungs management
• Rechnungs bearbeitung unter Anwendung von SAP BALIMA, u. a.
  • Inhaltliche Kontrolle von eingehenden Rechnungen
  • Bescheinigen der rechnerischen Richtigkeit
  • Vorerfassung von Rechnungen und Erstellung von Buchungsbelegen
• Daten pflege und Analyse, Reporting (SAP BALIMA), u. a.
  • Erstellung von systembasierten Auswertungen und Reportings zu wiederkehrenden und gesonderten Aufgabenpunkten
  • Prüfung, Bearbeitung und Pflege von Stammdaten
  • Auf- und Vorbereitung von projekt bezogenen Daten und Statistiken

Was erwarten wir?

Qualifikation:

• Abgeschlossene Berufsausbil dung als Immobilien kaufmann/ frau oder zur/zum Kauffrau/ mann in der Grundstücks- und Wohnungs wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

Fachkompetenzen:

• Gute betriebs- und immobilien wirtschaftliche Kenntnisse
• Erfahrungen in der Wohnungs wirtschaft wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse der IT Standard anwendungen Microsoft Office sowie der Nutzung des Internets
• Kenntnisse in SAP ERP 6.0 bzw. die Bereitschaft, sich Kenntnisse im SAP-gestützten Fachverfahren BALIMA kurzfristig anzueignen

Weiteres:

• Gründliche, sorgfältige und zuverlässige Arbeits weise
• Gutes Organisations geschick
• Gute Auffassungs gabe
• Eigen initiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten
• Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeits aufkommen selbstständig, zielorientiert und sicher zu arbeiten
• Gute Kommunikations fähigkeit
• Kunden /adressaten orientiertes Verhalten
• Fähigkeit zum teamorientierten Handeln, Kritikfähigkeit
• Gutes Urteils vermögen

Was bieten wir?

• Eine interessante und abwechs lungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffent lichen Arbeit geberin
• Verein barkeit von Familie und Beruf bei der Arbeits zeit gestaltung
• Möglichkeit der Anmietung einer Wohnung aus dem Bestand der Wohnungs fürsorge des Bundes
• Berufliche Entwicklungs möglich keiten sowie umfangreiche Fortbildungs angebote
• Betriebliche Alters versorgung
• Jahres sonder zahlung nach den geltenden tariflichen Bestimmungen
• 30 Tage Urlaub (bzw. 31 Tage Urlaub ab 2027)
• Kurse zur Gesundheits förderung sowie Vorsorge maßnahmen
• Zuschuss zum DeutschlandJobTicket (DJT)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online bis zum 1. Dezember 2026 über die zentrale Bewerbungs plattform INTERAMT unter der Stellen ID .

Jetzt bewerben

Haben Sie noch Fragen?

Für Fragen zum Bewerbungs verfahren steht Ihnen Frau Geisthardt unter der Telefon nummer oder per E-Mail ( immobilien.de ) gerne zur Verfügung.

Bei Fragen zum Aufgaben bereich wenden Sie sich bitte an Frau Leyendecker unter der Telefon nummer .

Weitere Informationen finden Sie auch unter .

Hinweise zum Datenschutz und zur Speicherung Ihrer Daten nach DSGVO im Zuge Ihrer Bewerbung bei der BImA finden Sie unter .

Hinweise:

Die Arbeitsplätze in der Bundes anstalt für Immobilien aufgaben sind grundsätzlich auch für Teilzeit beschäf tigung geeignet. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird für den jeweiligen Arbeits platz geprüft, ob den Teilzeit wünschen im Rahmen der dienstlichen Möglich keiten (insbesondere Anforderungen des Arbeits platzes, gewünschte Gestaltung der Teilzeit) entsprochen werden kann.

Die Auswahl erfolgt nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Bei gleicher Eignung werden Frauen nach dem Bundes gleich stellungs gesetz vorrangig berücksichtigt. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von schwerbehinderten oder ihnen gleichgestellten Menschen und stellen diese bei gleicher Eignung bevorzugt ein.

Sofern eine Abschluss urkunde zum Zeitpunkt der Bewerbung noch nicht vorliegt, ist der schriftliche Nachweis der bisher erworbenen Modul noten beizufügen.

Sofern Sie im Ausland einen Hochschul abschluss erlangt haben, fügen Sie bitte Ihren Bewerbungs unterlagen einen Nachweis über die Gleichwertigkeit des Abschlusses bei. Informationen zur Anerkennung internationaler Abschlüsse finden Sie bei der Zentral stelle für ausländisches Bildungs wesen (ZAB).

Die Bundes anstalt für Immobilien aufgaben darf keine neuen Beamten verhältnisse begründen. Die Über nahme von auf Lebenszeit verbeamteten Personen (statusgleich oder nächstniedrigere Besoldungs gruppe, aber ohne Laufbahn wechsel) ist mit Zustimmung des Bundes ministeriums der Finanzen (BMF) möglich.

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