Kundendienstberater VW Nutzfahrzeuge Wächtersbach

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde – und damit entscheidend für das Kundenerlebnis im Volkswagen Nutzfahrzeug Zentrum Wächtersbach.

Tätigkeiten

• Persönliche Beratung unserer Kunden rund um Wartung, Reparatur und Service
• Erkennen von Zusatzbedarfen und aktive Empfehlung passender Serviceleistungen und Produkte
• Annahme und Steuerung von Werkstattaufträgen
• Transparente Erklärung von Arbeiten, Kosten und Ergebnissen
• Aktiver Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Erstellung von Rechnungen und sichere Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen
  Unfallbearbeitung
• Enge Abstimmung mit Werkstatt und internen Teams

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker oder Automobilkaufleute)
• Idealerweise Erfahrung im Service oder als Kundendienstberater*in
• Meistertitel ist ein Plus, aber kein Muss
• Kommunikationsstärke und echtes Interesse am Kunden
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B

Team

Wir, die Autohaus Nix GmbH, sind ein erfolgreiches Familienunternehmen, seit 1999 Toyotas Nummer 1 in Hessen und seit 2012 Vertragshändler von Volkswagen Nutzfahrzeugen und Servicebetrieb für Volkswagen PKW.
An sechs Standorten sorgen wir mit unseren Marken Toyota, Lexus und Volkswagen Nutzfahrzeuge für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit. Unser engagiertes Team steht für innovative und nachhaltige Mobilität – wir freuen uns auf Dich!