Dealer Business & Quality Development Manager (m/w/d) Westösterreich - BYD Austria

Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD im Bankhaus DENZEL im Immobilienbereich beiAutoplus - der Zubehör- & Reifenfirma oder der STROMBOX - Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.

Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe

Autos sind Ihre Leidenschaft, Sie möchten Verantwortung übernehmen, Sie lieben es, Dinge zu verändern und voranzubringen? Sie möchten die Möglichkeit erhalten, den After Sales Bereich der aufstrebenden Marke BYD in Österreich voranzubringen?
Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie! Wir suchen ab sofort eine:n Dealer Business & Quality Development Manager (m/w/d) für den After Sales Bereich, der unsere Händlerstandorte in den westlichen Bundesländern (OÖ, S, T, Vgb.)betreut.

• Umfassende Unterstützung der österreichischen BYD Händler in allen After Sales-Bereichen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch gezielte Programme, Analysen und Maßnahmen
• Bearbeitung und professionelle Lösung von Kundenanfragen und Beanstandungen
• Entwicklung und Umsetzung von qualitäts- und ertragssteigernden Programmen
• Erstellung von Maßnahmenplänen sowie Monitoring der Umsetzung
• Zentrale Schnittstelle zwischen Backoffice, Händlern und Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern

• Langjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Automotive-Bereich
• Technischer Background (im KFZ Bereich) von Vorteil
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie offene, kontaktfreudige Persönlichkeit
• Positive Einstellung, hohe Motivation und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Exzellenter Umgang mit Kunden - Beschwerden verstehen Sie als Chance, Beziehungen zu stärken
• Kaufmännisches Grundwissen und Verständnis für Marketing-Themen

• Flexible Arbeitszeiteinteilung und eigener Gestaltungsspielraum (ca. 60% der Arbeitszeit im Außendienst)
• Home Office Möglichkeit
• Möglichkeit, in einem dynamischen Wachstumsmarkt der E-Mobilität aktiv mitzuwirken
• Modernes Arbeitsumfeld und hoher kollegialer Zusammenhalt
• Firmenpkw auch zur privaten Nutzung

Für diese Position ist ein attraktives Monatsbruttoentgelt ab 4.000 EUR vorgesehen. Ein Firmen-PKW inkl. Privatnutzung sowie eine leistungsbezogene Jahresprämie sind ebenso Bestandteil eines attraktiven Jahresgehalts. Ihr tatsächliches Gehalt wird gemeinsam mit uns in einem persönlichen Gespräch vereinbart.

TOP 6 BENEFITS

• KARRIERE-PERSPEKTIVEN & TOP AUSBILDUNG: Mit der DENZEL Akademie bieten wir maßgeschneiderte Aus- und Weiterentwicklungsprogramme, um deine Stärken auszubauen & Fähigkeiten zu erweitern - unbegrenzte Karrierewege in der Gruppe.
• EXKLUSIVE RABATTE: Kräftig sparen mit exklusiven Rabatten auf über 600 Topmarken. Mode, Technik, Gastronomie, Reisen und vieles mehr!
• EVENTS: Wir veranstalten einmal im Jahr ein großes DENZEL Mitarbeiterfest mit gemeinsamer sportlicher Betätigung, einem Gala Dinner und jeder Menge Spaß.
• AKTIVES MITGESTALTEN: Im DENZEL Lab Vorschläge einsenden und für jede umgesetzte Idee mit bis zu 500 € Brutto belohnt werden.
• ERFOLGE FEIERN: Im Rahmen von Teambuilding Events wie gemeinsame Ausflüge oder Workshops werden Team-Erfolge gefeiert.
• GANZHEITLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT: Wir bieten in Kooperation mit Ärzt:innen und Psycholog:innen individuelle Coachings für Stressabbau, Gesprächstherapien und Burnout-Prävention an.

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