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Job Description
We are knowmad mood!
Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.
Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.
Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.
Buscamos un/a Técnico/a IT Junior con ganas de desarrollar su carrera profesional en el ámbito tecnológico, participando en tareas de soporte, administración básica de sistemas y atención a usuarios.
Formarás parte de un equipo dinámico donde tendrás la oportunidad de adquirir experiencia práctica en entornos corporativos y evolucionar profesionalmente dentro del área tecnológica.
unciones principales
Resolución de incidencias técnicas de primer nivel.
Soporte a usuarios en hardware, software y herramientas corporativas.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Gestión y seguimiento de tickets.
Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
Documentación de procedimientos y soluciones.
Colaboración con equipos de sistemas, redes y cloud.
Imprescindibles
Formación en Informática, Sistemas Microinformáticos, ASIR, DAM o similar.
Conocimientos básicos de sistemas Windows.
Conocimientos de redes y conectividad.
Capacidad de resolución de problemas.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Inglés avanzado oral y escrito
Valorable
Conocimientos de Microsoft 365.
Experiencia previa en soporte técnico o Service Desk.
Conocimientos básicos de Active Directory.
Familiaridad con herramientas de ticketing.
Certificaciones técnicas iniciales.
Qué ofrecemos
✅ Contrato estable.
✅ Plan de formación y desarrollo profesional.
✅ Participación en proyectos tecnológicos.
✅ Buen ambiente de trabajo.
✅ Posibilidad de crecimiento interno.
Y con nosotros podrás disfrutar de:
✅Contrato Indefinido
✅ Presencial en Madrid. La cobertura presencial obligatoria en sede durante todo el horario exigido L–J 9:00–17:00 y V 8:00–16:00 (con jornada de verano L-V 8:00-16:00). Jornada de verano
✅Formación interna y acceso a certificaciones ♻Consulta nuestro calendario aquí:
https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion
✅Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)
✅Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo
¡Recomienda a tus amigos y llévate un extra!
✅¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más!
✅ 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)
✅ Horario: 8.30 a 18h ( flexible) L-J y V 8 a 15h e Intensiva de Verano Julio y Agosto de 8 a 15h
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En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.