Why This Role Stands Out
Advance your career in technology with BCD Travel, a reputable global leader, where you'll gain valuable experience managing critical client-facing applications and ensuring data security within a supportive hybrid environment. If you possess strong analytical skills, a knack for problem-solving, and a background in administrative, hospitality, or tourism fields, this role offers an exciting opportunity to contribute to impactful projects and develop your expertise. Apply now to join a dynamic team and explore your potential!
Quick Overview
Seniority
Mid Senior
Work mode
Hybrid
Location
Bogota, NJ, United States
Posted
5 days ago
Job Description
Resumen del cargo
Analizar la informacin proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestin del proceso
Ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relacin directa con el cliente y que provienen desde oficina central
Principales responsabilidades
Educacin /Conocimiento/ Experiencia
Formacin en carreras administrativas, hotelera y turismo o afines
Nivel de excel intermedio- avanzado
Conocimiento y experiencia en sistemas operativos y base de datos
Analizar la informacin proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestin del proceso
Ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relacin directa con el cliente y que provienen desde oficina central
Principales responsabilidades
- Revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar segn prioridad y orden de llegada.
- Atender los servicios solicitados y asignados a travs de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente.
- Garantizar la confidencialidad y seguridad de la informacin del cliente como: Tarjetas de crdito, convenios, perfiles, entre otros.
- Ejecutar actividades segn lo acordado con los proveedores de servicios tecnolgicos.
- Administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseas, permisos y soporte).
Educacin /Conocimiento/ Experiencia
Formacin en carreras administrativas, hotelera y turismo o afines
Nivel de excel intermedio- avanzado
Conocimiento y experiencia en sistemas operativos y base de datos
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