Operador de monitoreo en red - Lima

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán

• Realizar el análisis, diagnóstico y/o solución de los tickets recibidos, y/o escalar los tickets a otras áreas de soporte u otras operadoras, dependiendo de la naturaleza del caso.

• Revisar la plataforma del SIRNGN para descartar si el cliente tiene algún corte del servicio.

• Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes, después de realizado una visita o soporte de manera remota.

• Realizar seguimiento de los incidentes de la Red Entel que involucra a clientes de servicios fijos.

¿Qué Buscamos?

• Formación: Técnico/ Egresado de Ing. Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines

• Curso de CCNA / Curso de NS4

• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares en redes y telecomunicaciones

• Manejo de Software: Excel – básico

• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de 8 horas (48 horas semanales)

¿Qué Valoramos?

• Compromiso con la calidad de trabajo

• Trabajo a en equipo

• Flexibilidad y adaptación

• Orientación a resultados

• Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla completa (Gratificación, Vacaciones, CTS, Seguro ESSALUD y Vida Ley)

• Capacitaciones certificadas por la empresa

• Línea de carrera

• Acceso a convenios para descuentos corporativos

• Modalidad de trabajo: híbrido