Mitarbeiter Servicekoordination(m/w/d)

Organisationstalent | Kundenorientierung | Servicekoordination

Für unserem Kunden, einem international agierenden Unternehmen aus der Metallbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der "Personalvermittlung" einen
"Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d)."
Die Stelle soll im Rahmen 37,5 Wochenstunden ausgeübt werden.
Du bist ein echtes Organisationstalent, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und hast Freude daran, Kunden und Servicetechniker optimal miteinander zu vernetzen? Dann wartet hier eine spannende Herausforderung auf dich!

Hier kannst du richtig was bewegen

• Kundenbetreuung: Du bist erste Ansprechperson für Kunden, nimmst Serviceanfragen und Störungsmeldungen entgegen und sorgst für eine zuverlässige Betreuung
• Einsatzplanung: Du koordinierst die Termine und Einsätze der Servicetechniker und stellst eine effiziente und wirtschaftliche Ressourcenplanung sicher
• Auftragsabwicklung: Du begleitest Serviceaufträge von der Annahme über die Bearbeitung bis zum erfolgreichen Abschluss
• Schnittstellenmanagement: Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Servicetechnikern und den internen Fachabteilungen
• Prozessorganisation: Du behältst laufende Aufträge, Termine und Prioritäten im Blick und trägst zu einer strukturierten Serviceabwicklung bei

Womit du bei unserem Kunden punkten kannst

• Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement oder in einem vergleichbaren Beruf
• Kundenorientierung: Du überzeugst durch dein freundliches Auftreten, deine Kommunikationsstärke und deinen ausgeprägten Servicegedanken
• Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
• Technisches Verständnis: Du interessierst dich für technische Zusammenhänge und bringst idealerweise erste Erfahrungen aus der Baubranche oder einem technischen Dienstleistungsumfeld mit
• IT- und Sprachkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS Office, verfügst über gute Englischkenntnisse und hast idealerweise bereits mit Microsoft Dynamics AX gearbeitet

Was unser Kunde dir bietet

• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Attraktive Vergütung: Dich erwartet ein tarifgebundenes Gehaltspaket mit zusätzlichen Sonderzahlungen und einer betrieblichen Altersvorsorge
• Internationale Perspektiven: Profitiere von vielfältigen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines weltweit erfolgreichen Unternehmens
• Modernes Arbeitsumfeld: Freue dich auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und eine strukturierte Einarbeitung
• Zusätzliche Benefits: Bike-Leasing, kostenlose Getränke sowie wöchentlich frisches Obst und Gemüse runden das Angebot ab