Sales Support Manager (m/w/d)

Als Sales Support Manager (m/w/d) betreust du unsere Kunden ganzheitlich entlang der gesamten Auftrags- und Lieferkette und bildest gemeinsam mit dem Key Account Management und Marketing das Tandem-Kundenteam für unsere Handelsmarkenprojekte.

Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Ganzheitliche Kundenbearbeitung in den Bereichen Auftragsmanagement und Kundenservice
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Einkauf, Supply Chain, Produktion, Qualitätsmanagement und Logistik
• Bearbeitung von Aufträgen sowie Steuerung der weiteren Prozessschritte bis zur Auslieferung
• Abstimmung mit den internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• Unterstützung der Key Account Manager bei der Betreuung nationaler und internationaler Handelskunden sowie Markenartikler
• Pflege der Kundenstammdaten inklusive Preis- und Konditionsvereinbarungen
• Verwaltung und Pflege von Kundenlistungen sowie Betreuung relevanter Kundenportale
• Führung und Pflege der geschäftlichen Korrespondenz und Dokumentation
• Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, Jahresgesprächen und Verkaufsaktionen
• Bearbeitung und Pflege von Kundenverträgen sowie transparente Aufbereitung vertriebsrelevanter Informationen
• Prüfung und Kontrolle von Frachtrechnungen sowie Konditionsabrechnungen
• Vorbereitung von Kundenkalkulationen, Angeboten und Aktionskalkulationen
• Planung, Organisation und Begleitung von Verkaufsaktionen inkl. Musterversand
• Erstellung von Kundenabrechnungen und Umsatzmeldungen
• Pflege und Erfassung von Forecast-Daten sowie Unterstützung der Bedarfsplanung
• Erstellung von Auswertungen, Reports und vertriebsrelevanten Analysen