Support Forex & Fixed Income (H/F) - Meritis

Company Description

Meritis est une société de conseil spécialisée en transformation digitale des organisations, fondée en 2007 par Sébastien Videment.

Installée initialement à Paris, elle s’est déployée en régions et assure désormais une présence dans les plus grandes villes de France : Sophia-Antipolis, Montpellier, Nantes, Bordeaux, Lyon, Aix-en-Provence, Lille et même à Lisbonne au Portugal depuis 2023.

Nos experts accompagnent des clients de divers secteurs dans l’intégralité de leurs besoins de transformations numériques à travers de nombreux domaines d’expertise : Finance, Software Engineering, Cloud & Infrastructure, Data, Transformation Digitale et Cybersécurité.

Fort de ses valeurs d’exigence, d’humilité, de bienveillance et de proximité, le cabinet de +900 collaborateurs primé à 5 reprises au palmarès Great Place To Work® connait une très forte croissance et projette d’atteindre 100M€ de chiffre d’affaires en 2024 et de dépasser la barre symbolique des 1000 collaborateurs.

Nous mettons un point d’honneur à être proche de nos collaborateurs et à les accompagner de manière individualisée quelles que soient leurs fonctions dans l’entreprise. Certifiée Great Place To Work depuis 2013, notre conception du bien-être au travail va bien au-delà d'un simple label, ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux :

Job Description

Rejoignez une équipe transverse de support fonctionnel composée de 6 personnes, au cœur des activités de trading électronique sur les produits FOREX et FIXED INCOME. Basée à Paris, notre équipe intervient sur plusieurs applications critiques utilisées quotidiennement par les traders, sales et middle officers.
En tant que Support Technico-Fonctionnel, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement des applications liées au trading :

• Assister les utilisateurs (traders, sales, middle officers)


• Gérer les incidents et anomalies en lien avec les applications de trading


• Mener les investigations sur les problèmes fonctionnels complexes


• Identifier les incidents récurrents et contribuer à leur résolution durable


• Collaborer avec les équipes de production pour améliorer les outils d’analyse et de monitoring


• Maintenir des échanges réguliers avec les équipes projet pour suivre les évolutions applicatives


• Documenter les procédures et rédiger les supports permettant la capitalisation des connaissances au sein de l’équipe

Qualifications

Nous recherchons une personne qui :

• Souhaite évoluer dans un environnement fonctionnel riche (produits FOREX et FIXED INCOME)


• Apprécie de travailler au contact direct des utilisateurs finaux dans un contexte réactif


• Dispose de bonnes bases techniques (SQL, Linux)


• Est à l’aise dans un environnement international


• Fait preuve de rigueur, d’esprit d’équipe, d’ouverture et de proactivité


• Est capable d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés : développeurs, support, traders, équipes middle/back office, compliance


• Maîtrise l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral

Compétences techniques requises :

• Linux, Windows


• Langage : SQL (maîtrise des requêtes de base à intermédiaire)


• Analyse : commandes Linux (analyse de logs)

Additional Information

• Des parcours professionnels sur mesure (évolution de carrière, formations adaptées, mentoring…) ;​


• Avoir le choix de sa mission et un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière ;​


• Evoluer dans un environnement où l’apprentissage est favorisé : formations certifiantes, e-learning, meetUp, concours de code, parcours d’évolutions etc ;​


• Faire partie de communautés d’experts qui partagent leurs savoirs et expériences au sein de nos centres de compétences ;​


• Un environnement convivial avec de nombreux événements festifs (soirée annuelle, séminaires & teambuiding, déjeuners et afterworks…) ;​

​Vos différences sont nos atouts. C’est pourquoi Meritis est engagée en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous avez une question ou pensez être victime ou témoin d’une discrimination, vous pouvez contacter .