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IT Servicetechniker (m/w/d)

wu personal GmbHMünchen, Bayern🇩🇪Germany

Quick overview

SeniorityMid Senior
Employment typeFull Time
Work modeOn Site
LocationMünchen, Bayern, Germany
Microsoft Office

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Im Auftrag unseres Kunden (ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München mehrere IT Servicetechniker (m/w/d) Client / Server Support.

JOBPROFIL  - ID 11708STN
AUFGABEN

  • Auf- und Abbau von Client- und Serverkomponenten bei Installationen und Umzügen, inklusive physikalischem Anschluss der Peripheriegeräte und Durchführung von Funktionstests
  • Durchführung von IMAC-Services sowie selbstständige Hardware-Reparaturen und -Aufrüstungen für Client- und Serverkomponenten
  • Hardware- und Software-Installation nach Vorgaben, Basiskonfiguration von Hardware und Client-Betriebssystemen sowie Einrichtung von IP-Adressen
  • Hardware-Support im 1st- und 2nd-Level: Callannahme mit Qualifizierung, Bearbeitung standardisierter Lösungsschritte und Fehlerverfolgung bei erfolglosen Reparaturen
  • Pflege von Checklisten und Assetdaten sowie Inventarisierung im Kundentool
  • Mitarbeit in Rollouts und Koordination des Auf- und Abbaus angelieferter Hardware beim Kunden
  • Leitung von Installationsteams mit bis zu drei Customer Engineers bzw. Junior-Technikern

KENNTISSE

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Active Directory, BitLocker, MS Office 365, Virtual Desktops und Netzwerkkonfiguration unter Windows
  • Kenntnisse in der Einrichtung von Smartphones (Android/iOS), IP-Telefonie, Multi-Faktor-Authentifizierung und VPN
  • Idealerweise Kenntnisse im Ticketsystem SNOW sowie kunden- und lösungsorientiertes Handeln
  • Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • Führerschein notwendig
  • Führungszeugnis erforderlich

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

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