IT-Supporter (m/w/d)

Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit unseren Spezialisten von Randstad professional solutions! Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein IT Support Specialist  am Standort Köln  gesucht. Auf Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt beim Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

• Telefonische und ticketbasierte Entgegennahme von Problemen oder Fragestellungen durch End-User
• Direkte Hilfestellung oder Weiterleitung von Anfragen an entsprechende IT-Spezialisten
• Übernahme der Funktion als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT
• Erstellung und Pflege von einfachen Anleitungen für die Wissensdatenbank
• Identifikation wiederkehrender Störungen zur nachhaltigen Fehlerbehebung

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, bspw. als Informatikkaufmann
• Erste praktische Erfahrung im First-Level-Support oder Helpdesk
• Sicherer Umgang mit SAP und allgemeines Verständnis für IT-Abläufe
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
• Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch langjährige Marktpräsenz
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
• Passgenaues Briefing zu der beschriebenen Position und unserem Mandanten
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung