IT-Supporter (m/w/d)

Für ein etabliertes Partnerunternehmen in Kassel wird ein IT-Supporter (m/w/d) gesucht. Die Position bietet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld im Anwendersupport sowie in der Betreuung moderner IT-Arbeitsplätze und Anwendungen. Neben der Bearbeitung technischer Störungen stehen die Mitarbeit an IT-Projekten und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Systemlandschaft im Fokus. Bewerben Sie sich als IT-Supporter (m/w/d).

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im 1st-Level-Support sowie Unterstützung im 2nd-Level-Support
• Analyse, Bearbeitung und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwareumfeld
• Pflege, Aktualisierung und Betreuung von Anwendungen und Softwarelösungen
• Mitarbeit an IT-Projekten und Umsetzungsmaßnahmen
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und technischen Änderungen
• Teilnahme am IT-Bereitschaftsdienst gemäß Einsatzplanung
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Support- und Serviceprozessen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ relevante Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Umfeld
• Erste oder fundierte praktische Erfahrung im Anwender- und IT-Support
• Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
• Grundkenntnisse in Microsoft 365 und Active Directory von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. auf C1-Niveau)

• Jahresgehalt zwischen 40.000 und 55.000 Euro abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Mobiles Arbeiten an ein bis zwei Tagen pro Woche
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bike-Leasing-Angebote
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Arbeitsumfeld