BARISTA

BARISTA
Profissional responsável por oferecer uma experiência de excelência na cafeteria corporativa, atuando no preparo de cafés e bebidas especiais, atendimento a colaboradores, clientes e visitantes, além de contribuir com ideias e conteúdos para divulgação da cultura do café, fortalecimento da marca e apoio às ações comerciais da empresa.
Principais responsabilidades

• Atender colaboradores, clientes e visitantes, inclusive público estrangeiro, com postura profissional, cordialidade e foco na excelência do atendimento.

• Preparar cafés e bebidas especiais, seguindo padrões de qualidade e explorando a criatividade no desenvolvimento de novas combinações, métodos de preparo e apresentações.

• Sugerir, testar e desenvolver bebidas, receitas e harmonizações, contribuindo para a evolução contínua da experiência oferecida na cafeteria.

• Preparar, organizar e abastecer salas de reunião com café, pães de queijo e demais itens, garantindo alto padrão de apresentação e hospitalidade.

• Recepcionar e prestar suporte a clientes, parceiros e visitantes durante sua permanência na empresa.

• Zelar pela organização, limpeza, conservação e estética da cafeteria, garantindo um ambiente acolhedor e profissional.

• Apoiar o controle e a organização de insumos, equipamentos, utensílios e materiais necessários para a operação.

• Apoiar as áreas de Marketing e Comercial no desenvolvimento de ações, conteúdos e publicações para redes sociais relacionadas ao café, cafeteria e cursos, contribuindo com ideias, tendências, experiências e materiais que promovam a marca, fortaleçam o relacionamento com clientes e apoiem a prospecção e geração de negócios.

• Participar de ações promocionais, eventos, treinamentos, degustações e experiências relacionadas ao universo do café, atuando como embaixador da marca e disseminador da cultura cafeeira.

• Contribuir com sugestões de conteúdo, novidades do mercado, lançamentos e práticas inovadoras que possam agregar valor às estratégias de comunicação, marketing e vendas da empresa.

Requisitos

• Ensino médio completo.

• Experiência ou afinidade com o universo dos cafés especiais e atendimento ao público.

• Boa comunicação, organização e proatividade.

• Inglês intermediário ou avançado para atendimento a visitantes estrangeiros.

• Conhecimentos de espanhol serão considerados diferencial.

• Conhecimento em mídias sociais, criação de conteúdo ou participação em ações de marketing será considerado diferencial.

Competências comportamentais

• Foco na experiência do cliente e atenção aos detalhes.

• Criatividade, curiosidade e interesse pelo desenvolvimento de bebidas e experiências.

• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.

• Postura profissional, discrição e forte senso de hospitalidade.

• Capacidade de seguir padrões de qualidade, mantendo espaço para inovação.

• Colaboração, iniciativa (proatividade) e capacidade de atuar em diferentes interfaces do negócio.