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Job Description
Unser Kunde ist ein führender, international agierender Automobilzulieferer mit einem modernen Produktionsstandort in der Region Worms. Das Unternehmen steht für innovative Systemlösungen und höchste Qualitätsstandards. Zur Verstärkung des Teams im Qualitätsmanagement suchen wir ab sofort einen Experten für die Kundenreklamation
- Eigenverantwortliche Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen im Automotive-Umfeld
- Anwendung gängiger QM-Methoden zur Fehlerursachenfindung (Ishikawa, 5-Why, Is-IsNot, Fault-Tree)
- Erstellung und Pflege von 8D-Reporten direkt in den spezifischen B2B-Portalen der großen OEMs (u. a. BMW, Mercedes-Benz, VW, Ford, Stellantis, Renault, Tesla) unter Beachtung der jeweiligen Kundenanforderungen
- Enge Abstimmung mit internen Abteilungen sowie die direkte, professionelle Kommunikation mit den Automobilherstellern
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Qualitätssicherung
- Fundierte Berufserfahrung im Qualitätsmanagement der Automobilindustrie
- Sichere Kenntnisse der 8D-Methodik sowie in den Analyse-Werkzeugen
- Routine im Umgang mit den gängigen Automotive-Kundenportalen und deren spezifischen Anforderungen
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Starke Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
- Bezahlung nach Tarifvertrag inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie diverser Zulagen
- Geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze sowie eine sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem global aufgestellten und finanziell soliden Unternehmen
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