Mitarbeiter Telefonzentrale/Empfang (m/w/d) - Düsseldorf

Wir sind eine stetig wachsende Kleintierklinik mit über 80 Mitarbeitern im Zentrum von Düsseldorf. Flache Hierarchien zeichnen uns ebenso aus wie ein freundlicher, offener und kollegialer Umgang miteinander. Unsere Patienten sind überwiegend Klein- und Heimtiere mit einem wachsenden Anteil an Vögeln und Reptilien. Der überwiegende Teil der Patienten sind Notfall- und Überweisungspatienten.

Die AniCura Tierklinik Düsseldorf arbeitet auf höchstem europäischem Niveau. Unter den sechs Abteilungsleitern befinden sich zahlreiche Fachtierärzte, unter anderem für Neurologie und Chirurgie. Der weitere Schwerpunkt „Vögel & Reptilien“ ist überregional bekannt.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstüzung für

Telefonzentrale / Empfang (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams

Deine Aufgaben:

• Freundlicher Empfang unserer Kunden sowie Aufnahme und administrative Betreuung unserer Patienten

• Telefonische Kundenbetreuung, Terminorganisation und Koordination der täglichen Sprechstunden

• Pflege von Kunden- und Patientendaten sowie Durchführung allgemeiner Verwaltungsaufgaben

• Eigenständige Zahlungsabwicklung, Kassenführung und Bearbeitung organisatorischer Prozesse im Empfangsbereich

• Professionelle Kommunikation mit Tierhalterinnen und Tierhaltern sowie überweisenden Tierärztinnen und Tierärzten, auch in herausfordernden oder emotionalen Situationen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches, empathisches Auftreten

• Organisationstalent mit strukturierter, sorgfältiger und zuverlässiger Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen sowie Erfahrung im Bereich Empfang, Rezeption oder Kundenservice von Vorteil

• Freude an der Arbeit im Team und Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld in der Tiermedizin

Was wir dir bieten:

• Ein offenes, wertschätzendes und dynamisches Team, in dem die AniCura Werte gelebt werden

• Die Vorteile und Karrieremöglichkeiten der internationalen AniCura Klinikgruppe

• Eine Klinik mit Behandlungs- und OP-Räumen auf modernstem Standard (CT, MRT, Arzneimittelroboter, voll ausgestattetes internes Hauslabor, moderner OP-Trakt, 4x OP-Räume, Endoskopie- und Zahnsanierungsraum, 2x Röntgenräume, Dentalröntgen, Onkologie, Radiologie, Vogel- und Reptilien, Internistik, Ophtalmologie, Kardiologie

• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Corporate Benefits, Job-Rad, givve-Card und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge

• Regelmäßige Teamevents und einen Hunderaum für Mitarbeitertiere

• Höhenverstellbare Schreibtische

AniCura ist eine auf die tierärztliche Versorgung von Haustieren spezialisierte Familie namhafter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Wir behandeln in mehr als 490 Kliniken und Praxen in Europa über 4,5 Millionen Patienten im Jahr.

Bei AniCura zählt, was du einbringst: Wir möchten, dass unser Team so vielfältig ist wie die Menschen, für die wir arbeiten – deshalb freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion/Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Unterstützung im Bewerbungsprozess ist jederzeit möglich – gib uns einfach ein Signal.

Klingt nach dir? Dann klick auf „Bewerben“ – ein Lebenslauf reicht für den Start. Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen.