Customer Service

Gruppenleiterin Kundendienst

KNDS DeutschlandMünchen, Federal Republic Of Germany🇩🇪GermanyPosted 2 Sept 2026

Why This Role Stands Out

This leadership role in customer service offers significant growth opportunities within a reputable defense company, where you'll drive team development and contribute to impactful projects. If you have a technical background, a passion for quality, and thrive in a collaborative hybrid environment, you'll find this position rewarding. Apply today to advance your career and leverage comprehensive benefits and competitive compensation under the IG Metall collective agreement.

Quick Overview

Seniority

Leader

Work mode

Hybrid

Location

München, Federal Republic Of Germany, Germany

Posted

4 weeks ago

Job Description

Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen.

Ziel der Stelle ist es, die disziplinarische und fachliche Führung der zugewiesenen Gruppe sicherzustellen und deren kontinuierliche Weiterentwicklung zu fördernSie unterstützen die Abteilungsleitung beim Qualitätsreporting, der KPI-Steuerung und der strategischen Weiterentwicklung der AbteilungSie nehmen an Projekt- und Produktionsbesprechungen teil und tragen aktiv zur Weiterentwicklung der Projekte beiAußerdem erstellen Sie Fehlerberichte im CAQ-System und sorgen für die vollständige Dokumentation und NachverfolgbarkeitAbgeschlossene Ausbildung im gewerblichen Bereich (Metall, Maschinenbau, Werkzeugbau o.Ä.) mit umfangreicher fachspezifischer ZusatzqualifikationWeiterbildung zum Meister oder staatlich geprüften Techniker (Maschinenbau, Werkzeugbau o.Ä.) erforderlichLangjährige Berufserfahrung im Fachbereich Qualitätswesen und fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-, CAQ- und datenverarbeitender SoftwareErgebnisorientierte und proaktive Arbeitsweise sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAttraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag~ Kita-Zuschuss~ Weihnachts- und Urlaubsgeld~ Entwicklungsmöglichkeiten~30 Tage Urlaub~ Bikeleasing~ Fitness- & Gesundheitsangebote~ Betriebliche Altersvorsorge~ Zuschuss zum Deutschlandticket~ Corporate Benefits