Servicetechniker Hotline (m/w/d) - Remote Support (Feuchtwangen)

Gerhard Schubert GmbHfeuchtwangen, Bayern🇩🇪GermanyPosted 25 Sept 2026

Why This Role Stands Out

Leverage your technical expertise to provide critical remote support to international clients, ensuring the seamless operation of advanced machinery. This remote role offers significant autonomy and the opportunity to grow within a reputable, family-owned manufacturing company that values its employees and shares its success. If you excel at problem-solving and enjoy collaborating with customers to overcome technical challenges, this position is an excellent fit for you.

Quick Overview

Seniority

Mid Senior

Work mode

Remote

Location

feuchtwangen, Bayern, Germany

Job Description

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere Anlagen auch aus der Ferne reibungslos laufen.

Deine Aufgaben bei uns
Telefonisches Unterstützen sowie Durchführen von Remote-Service bei der Entstörung unserer Schubert-Aggregate Analysieren und Beheben technischer Störungen im direkten Austausch mit unseren Kunden Unterstützen bei Programmier- und Anpassungsaufgaben an unseren Anlagen Erstellen und Auswerten von Logbüchern zur Fehleranalyse und Optimierung Dokumentieren und Nachverfolgen von Service- und Hotline-Fällen im System Bearbeiten interner und externer Korrespondenz sowie Übernehmen von Rufbereitschaften (abends und am Wochenende in definierten Zeiträumen) Das bringst Du mit
Abgeschlossene technische Ausbildung, z.

B. als Elektroniker:in, Mechatroniker:in, Steuerungstechniker:in oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau, technischen Service oder Hotline-Support Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Automatisierung / Maschinenanlagen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen Darauf kannst du dich freuen
Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld