Sachbearbeiter Technischer Service & Disposition 100% (m/w/d)

Einleitung
Technik verstehen, Einsätze koordinieren und den Überblick behalten. Für ein international tätiges Unternehmen im technischen Umfeld suchen wir in der
Region Cham eine organisierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den technischen Service-Innendienst. Aufgaben
Du bist eine wichtige Drehscheibe zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen und sorgst dafür, dass Serviceeinsätze effizient organisiert und administrativ sauber abgewickelt werden.

Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Ersatzteile, Service und Reparaturen
Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten und Serviceaufträgen
Organisation und Koordination benötigter Ersatzteile
Erfassung und vollständige Dokumentation laufender Aufträge
Kontrolle und Verarbeitung von Servicerapporten
Vorbereitung der Unterlagen für die Verrechnung
Pflege von Kunden-, Anlagen- und Auftragsdaten im System
Planung von Wartungs-, Montage- und Störungseinsätzen
Koordination der Termine zwischen Kunden und Servicetechnikern
Laufende Anpassung der Einsatzplanung bei kurzfristigen Änderungen oder dringenden Fällen
Optimale Planung und Auslastung der verfügbaren Servicetechniker
Unterstützung bei der Koordination von Pikett- und Notfalleinsätzen
Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Bei technischem Hintergrund idealerweise Erfahrung aus
Sanitär, Mechanik, Elektro oder einem vergleichbaren Bereich
Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Kundenanliegen richtig einzuordnen
Erfahrung in der Disposition, Servicekoordination, Serviceadministration oder im technischen Kundendienst von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Erfahrung mit Einsatzplanungs- oder Servicemanagementsystemen von Vorteil
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Belastbarkeit und Entscheidungsfreude, auch wenn es einmal hektisch wird
Eigenverantwortliches Arbeiten und hoher Qualitätsanspruch
Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und Prioritäten richtig zu setzen
Vorteile
Vielseitige Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Kunden und Service
Kombination aus Organisation, Administration und technischen Themen
Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit unterschiedlichen Kundenanliegen
Zusammenarbeit mit Servicetechnikern und verschiedenen internen Fachstellen
Spannendes und technologisch anspruchsvolles Umfeld
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112026-1198872) hast, kontaktiere bitte Marcel Amrein unter +41 58 233 37 43.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit.

Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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