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(Senior) Customer Support Manager (m/w/d)

fulfillmenttoolsKöln, Nordrhein-Westfalen🇩🇪GermanyPosted 10 Sept 2026

Why This Role Stands Out

This is an exciting opportunity to scale a customer support function within a rapidly growing e-commerce fulfillment startup, leveraging AI and external partnerships to define the future of customer service. If you are a driven individual eager to build processes, manage operations, and make a significant impact, this hybrid role offers excellent career growth potential. Join a dynamic team and contribute to shaping the success of a promising SaaS business!

Quick Overview

Seniority
Mid Senior
Work mode
Hybrid
Location
Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
Posted
Yesterday

Job Description

Job Description(Senior) Customer Support Manager (m/w/d)

Sie möchten mehr über diese Stelle erfahren Scrollen Sie nach unten und finden Sie heraus, welche Fähigkeiten, Erfahrungen und Bildungsabschlüsse erforderlich sind.




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Du willst unseren Support nicht verwalten, sondern skalieren – mit klaren Prozessen, unter Einbindung externer Dienstleister und Tools und dem gezielten Einsatz von AI? Dann übernimm bei fulfillmenttools als Customer Support Manager:in (m/w/d) xnbtkat die operative Verantwortung für unseren Plattform-Support und sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, externen Partnern und unserer Produktentwicklung.

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