IT Workplace Specialist (m/w/d)

In dieser Rolle übernehmen Sie den IT Workplace Support und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplatzumgebung in einem internationalen Umfeld. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen, serviceorientiert arbeiten und eine abwechslungsreiche Position suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Für unseren Kunden mit Sitz in Sulzbach suchen wir derzeit einen engagierten und erfahrenen IT Workplace Specialist (m/w/d).

• Betreuung der Mitarbeiter im IT Workplace Support sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
• Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests über ein Ticketsystem
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und On-/Offboarding-Prozessen
• Einrichtung, Konfiguration und Support von Endgeräten sowie Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebungen
• Verwaltung des IT-Asset-Lifecycles einschließlich Inventarisierung, Reparaturen und Geräteaustausch
• Sicherstellung der IT-Security- und Compliance-Vorgaben sowie Eskalation potenzieller Sicherheitsvorfälle
• Dokumentation von Supportprozessen und technischen Lösungen
• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, externen Dienstleistern und Herstellern
• Unterstützung bei IT-Projekten und der kontinuierlichen Optimierung von Workplace-Prozessen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder Workplace Management
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, User- und Access-Management sowie Endpoint Management
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen, IT-Asset-Management und IT-Security
• Kenntnisse in Cloud- und On-Premises-Umgebungen sowie grundlegenden Netzwerkthemen
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit eigenverantwortlichem Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Zusammenarbeit