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Serviceberater (m/w/d)

TrustJobsburgdorf, Niedersachsen🇩🇪Germany

Why this role stands out

This hybrid Service Advisor role at aks automotive GmbH offers excellent career growth by placing you at the heart of a reputable automotive specialist, where your communication and technical understanding will be key to delighting customers. You'll thrive here if you possess strong service orientation and enjoy a structured approach to coordinating client needs and workshop operations, all within a supportive team environment.

Quick overview

SeniorityMid Senior
Work modeHybrid
Locationburgdorf, Niedersachsen, Germany

Job description

Jobbeschreibung:

Die aks automotive GmbH in Burgdorf ist ein spezialisiertes Karosserie- und Lackierzentrum mit Leistungen rund um Unfallinstandsetzung, Lackierung, Smart Repair, Autoglas und Fahrzeugaufbereitung. Qualität, Kompetenz und ausgeprägte Serviceorientierung prägen dabei die Betreuung von Privat-, Geschäfts- und Versicherungskunden.

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich, sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Technisches Grundverständnis rund um Fahrzeuge und Reparaturabläufe, um Kunden kompetent zu beraten und als Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und weiteren Beteiligten zu agieren.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise für die professionelle Betreuung von Kunden und Aufträgen. Die hohe Service-Bereitschaft gegenüber Kunden gehört zu den ausdrücklich genannten Grundlagen des Unternehmens.

Aufgaben:

  • Kunden persönlich und telefonisch zu Reparaturen, Unfallschäden und weiteren Fahrzeugservices beraten sowie als verlässlicher Ansprechpartner während der Auftragsabwicklung begleiten. Das Unternehmen bietet unter anderem Karosserie-, Lackier-, Smart-Repair- und Autoglasleistungen an.
  • Kundenaufträge strukturiert aufnehmen, Reparaturumfänge abstimmen und die Zusammenarbeit mit der Werkstatt koordinieren.
  • Kostenvoranschläge und Angebote begleiten sowie bei Unfall- und Versicherungsschäden die erforderliche Abwicklung unterstützen; aks arbeitet dabei unter anderem mit Audatex-Kalkulationen und übernimmt die direkte Regulierung von Versicherungsschäden.

Vorteile:

  • 30 Tage Urlaub & keine Schichtarbeit – geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, Samstag nach Absprache.
  • Bezahlte Weiterbildungen & Aufstiegsmöglichkeiten – fachlich weiterentwickeln und langfristig neue berufliche Perspektiven nutzen.
  • Betriebliche Altersvorsorge & sicherer Arbeitsplatz – zusätzliche Absicherung in einem etablierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
  • Gutes Arbeitsklima & Mitarbeiterevents – Zusammenarbeit in einem Team, in dem Service, Qualität und gemeinsame Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen.

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