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Serviceberater Mechanik (m/w/d)

TrustJobsCologne, Nordrhein-Westfalen🇩🇪Germany

Why this role stands out

This hybrid role offers you the chance to grow your automotive service expertise within a reputable international group, directly impacting customer satisfaction and vehicle care. You'll thrive here if you possess strong customer service skills, a knack for organization, and a passion for the automotive industry, making this an excellent opportunity to advance your career.

Quick overview

SeniorityMid Senior
Work modeHybrid
LocationCologne, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job description

Jobbeschreibung:

Die Renault Retail Group Deutschland GmbH ist Teil des international agierenden Renault-Konzerns und beschäftigt 773 Mitarbeitende an Standorten in deutschen Metropolregionen. Das Unternehmen verkauft Neu- und Gebrauchtfahrzeuge der Marken Renault, Dacia und Alpine und bietet umfassende Werkstatt- und Serviceleistungen nach dem Fahrzeugkauf an.

● Du verfügst über fundierte Berufserfahrung im Autohaus, idealerweise in der Serviceberatung, und eine Fortbildung zum geprüften Serviceberater ist wünschenswert.

● Du besitzt gute Kenntnisse über Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen sowie idealerweise fundierte Produktkenntnisse der Marken Renault und Dacia.

● Du überzeugst durch kundenorientiertes Handeln, professionelle Umgangsformen, Verhandlungsgeschick und Organisationstalent und bist bereit, abhängig von deinem Wohnort in verschiedenen Niederlassungen des Pools zu arbeiten.

Aufgaben:

● Du nimmst Fahrzeuge gemeinsam mit den Kunden in der Direktannahme auf, dokumentierst den Fahrzeugzustand mit digitalen Hilfsmitteln, ermittelst die Kundenwünsche und erstellst auf dieser Grundlage vollständige Reparaturaufträge und

Kostenvoranschläge.

● Du koordinierst und verfolgst Werkstattaufträge und Termine, informierst die Kunden fortlaufend über den Reparaturstand und vermarktest bedarfsgerecht zusätzliche Service und Reparaturleistungen.

● Du kontrollierst die Qualität der ausgeführten Arbeiten, erstellst und erläuterst die Rechnungen, übergibst die Fahrzeuge an die Kunden und dokumentierst deren Zufriedenheit für eine langfristige Kundenbindung.

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Vorteile:

  • 30 Tage Urlaub & unbefristeter Arbeitsvertrag – langfristige Sicherheit bei einem etablierten Familienunternehmen mit klaren Strukturen
  • Firmenwagen mit privater Nutzung & attraktive tarifliche Vergütung – faire und pünktliche Bezahlung kombiniert mit einem Firmenwagen, der auch privat genutzt werden kann
  • Entscheidungsfreiheit & kurze Wege – Verantwortung für den eigenen Arbeitsbereich übernehmen und Entscheidungen ohne lange Abstimmungsschleifen treffen
  • Geregelte 5-Tage-Woche & kurzer Freitag – Montag bis Donnerstag von 06:30 bis 16:00 Uhr und freitags bereits um 12:00 Uhr Feierabend; dazu interessante Projekte für namhafte Auftraggeber und Architekten
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