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Full timeCustomer Service

Teamleiter Kundenservice Vodafone (m/w/d)

regiocom Customer Care SEWulkenzin, Mecklenburg-Vorpommern🇩🇪Germany

Why this role stands out

Lead a dynamic customer service team at a leading European company, enjoying a hybrid work model and competitive compensation with commission potential. You'll thrive in this role if you have strong leadership and telecommunications experience, a passion for building and developing teams, and a desire to contribute to a growing brand. This is an excellent opportunity to advance your career and make a significant impact within a supportive and modern work environment.

Quick overview

SeniorityLeader
Employment typeFull Time
Work modeHybrid
LocationWulkenzin, Mecklenburg-Vorpommern, Germany

Job description

Dein neuer Job:

Starte jetzt bei uns als Teamleiter (m/w/d) im Team Vodafone und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Europa. Über 6.000 Kollegen arbeiten täglich für bekannte Marken aus Telekommunikation, Energie & Services.

Für unser Team am Standort Neubrandenburg suchen wir einen neuen Kollegen (m/w/d), der uns ab 01.09. als Teamleiter (m/w/d) unterstützt.

Das bieten wir dir:
  • Festgehalt plus Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung
  • bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch
  • eine individuell auf dich zugeschnittene Einarbeitung
  • die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen
  • ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
  • die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
  • bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
  • diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.B. Kino, Events, Technik)
Das bringst du mit:
  • mehrjährige Erfahrung im Bereich Telekommunikation und fundierte Expertise im Mitarbeitermanagement und Sales
  • zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln sowie ausgeprägte Selbstorganisation
  • gutes, analytisches Zahlenverständnis und idealerweise Affinität für Vertriebsarbeit
  • Kommunikationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein, sicher im Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien
  • ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau) & sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
Deine Aufgaben als Teamleiter im Vodafoneteam:
  • Übernahme der Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center
  • ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt
  • Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche
  • Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen
  • regelmäßige Kennzahlenanalyse und –auswertung

Wichtig: Um die Aufgaben deines Teams genau kennenzulernen, absolvierst du zunächst eine fachliche Schulung inkl. Praxisphase von ca. 8 Wochen.

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – nutz' deine Chance und bereichere unser Team als Teamleiter (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!

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