Werkstudent Beratung und Support individuelle digitale Geschäftsprozesse (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur

Das ist das Arbeitsumfeld: Erlebe die Digitalisierung hautnah mit. Erfahren Sie mehr über die täglichen Aufgaben, die allgemeinen Verantwortlichkeiten und die erforderliche Erfahrung für diese Gelegenheit, indem Sie jetzt nach unten scrollen. In der Abteilung Individuelle Softwarel sungen Beratung kosystem bist Du zust ndig f r die Unterst tzung unserer Kund:innen und Kolleg:innen. Gemeinsam begleiten wir unsere Kundschaft bei der Digitalisierung ihrer Gesch ftsprozesse. Dabei arbeitest Du in enger Abstimmung mit dem/der Produktowner:in.

Hier freuen wir uns auf Deine studentische Unterst tzung, wenn du im Bachelor- oder Masterstudium bist oder ein Staatsexamen absolvierst. Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere: Du unterst tzt unsere Kolleg:innen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen sowie im Support. Du bernimmst die Bereitstellung von Daten f r Anforderungs- und Fehleranalysen und wirkst aktiv beim Testing mit. Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen und leistest Unterst tzung beim Deployment der jeweiligen L sungen.

Du betreust Aufgaben im Wissensmanagement, in Kunden‑Self‑Services und in der Pflege der internen Dokumentation, insbesondere von FAQ‑Listen. Du verantwortest eigenst ndig verschiedene Aufgaben und bringst Dich aktiv in unsere Abl ufe ein. Das suchen wir: Du absolvierst aktuell ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften/BWL, Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und m chtest Dein erworbenes Wissen in der Praxis anwenden. Du besitzt ein breites technisches Verst ndnis, hast Interesse an digitalen Prozessen und bringst erste Erfahrungen in .NET C# mit.

Du hast Freude an der Kundenbetreuung und verf gst ber ausgepr gte Soft Skills, insbesondere Kommunikationsst rke im Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen. Du verf gst ber eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, Dich z gig in komplexe Themen einzuarbeiten. Du bringst die Bereitschaft mit, Kundenanfragen auch auf Englisch zu bearbeiten. Das bieten wir: Faire und transparente Entlohnung, 13.

Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize F rderung der Vereinbarkeit von Familie Beruf durch Kinderbetreuungsangebote und -zusch sse Betriebsgastronomie mit t glich wechselnden, ausgewogenen Men s und frischen, regionalen Produkten Und vieles mehr Das sind wir: DATEV ist mehr als ein gr nes Rechteck. Wir sind einer der gr ten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in N rnberg. Rund 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Gesch ftsprozesse unserer mehr als 1 Million Kund:innen voranzutreiben.

Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-L sungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich ca.
15 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Daf r sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind f r uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben k nnen. Daf r steht DATEV jeden Tag ein.

Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft.
#WirsindDATEV! Wir freuen uns auf die Bewerbung ber unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. xnbtkat
Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gew hrleisten, bitten wir auf der n chsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.